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2013年決策分析與評(píng)價(jià)課本知識(shí)：影響消費(fèi)者行為的因素
影響消費(fèi)者行為的因素有以下幾個(gè)方面：
?。?）消費(fèi)者自身因素。
（2）消費(fèi)者相關(guān)群體。
（3）企業(yè)形象。產(chǎn)品形象、服務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度等。
（4）客觀因素。
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