把貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的各項工作要求納入工程咨詢業(yè)的質(zhì)量管理體系

　　1、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容

　?。?）質(zhì)量管理原則主要指以顧客為中心、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、全員參與、過程方法、持續(xù)改進(jìn)等；

　?。?）質(zhì)量管理辦法主要指識別顧客需求、建立質(zhì)量方針和目標(biāo)、確定實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的過程和職責(zé)、確定質(zhì)量管理方法及測量每個過程的有效性、實施改進(jìn)計劃、評價實際結(jié)果。

　　中國工程咨詢協(xié)會2001年第二屆第二次理事會審議批準(zhǔn)了《中國工程咨詢業(yè)質(zhì)量管理導(dǎo)則》，提出了貫徹ISO質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，同時重視質(zhì)量管理體系要求和產(chǎn)品（或服務(wù)）要求兩個層面的質(zhì)量要求。比如：就一個單位來說，為取得ISO認(rèn)證，總體上達(dá)到質(zhì)量管理體系要求是重要的；但就具體產(chǎn)品（服務(wù)）來說，明確并達(dá)到產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量要求才是決定性的。

　　2、科學(xué)發(fā)展觀思想轉(zhuǎn)化為各類咨詢服務(wù)的工作要求

　　一是要識別顧客和相關(guān)方要求，確定質(zhì)量目標(biāo)；二是要確定實際目標(biāo)必需的過程和職責(zé)，將其納入單位質(zhì)量管理體系；三是確定測量方法和測量評價。

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