（二）工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)

　　1.項(xiàng)目管理是復(fù)雜的任務(wù)

　　2.項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性

　　3.項(xiàng)目管理應(yīng)建立專門的組織機(jī)構(gòu)

　　4.項(xiàng)目管理方法具有完備的理論體系

　　5.項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)是客戶的滿意度

　　一個(gè)項(xiàng)目能否成功關(guān)鍵在項(xiàng)目管理，項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)是客戶的滿意度。項(xiàng)目的客戶是項(xiàng)目的利益相關(guān)者，是那些參與該項(xiàng)目或其利益受到該項(xiàng)目影響的個(gè)人和組織。

　?。ㄈ┕こ添?xiàng)目管理的內(nèi)容

　　項(xiàng)目管理作為一個(gè)學(xué)科，近年來(lái)在不斷發(fā)展和創(chuàng)新，項(xiàng)目管理的內(nèi)容廣泛，就其涉及領(lǐng)域而言，主要有：

　　項(xiàng)目范圍管理：項(xiàng)目范圍的確定、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析和項(xiàng)目范圍控制等

　　項(xiàng)目采購(gòu)管理：采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)準(zhǔn)備、評(píng)審比較、談判與簽約等

　　項(xiàng)目職業(yè)健康安全管理：安全制度、技術(shù)措施、安全教育、安全檢查、制定項(xiàng)目職業(yè)健康及安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案、安全事故處理等

　　項(xiàng)目合同管理

　　項(xiàng)目進(jìn)度管理：建立進(jìn)度管理制度、制定進(jìn)度目標(biāo)和進(jìn)度計(jì)劃、落實(shí)責(zé)任、實(shí)施進(jìn)度控制、編制和報(bào)送進(jìn)度報(bào)告等

　　項(xiàng)目費(fèi)用管理：工程項(xiàng)目費(fèi)用構(gòu)成、資源成本計(jì)劃、費(fèi)用估算、費(fèi)用計(jì)劃和費(fèi)用控制

　　項(xiàng)目質(zhì)量管理：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制與處置、質(zhì)量改進(jìn)

　　項(xiàng)目資源管理：資源計(jì)劃、配置、控制和處置

　　項(xiàng)目環(huán)境管理：包括文明施工、環(huán)境保護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)管理

　　項(xiàng)目信息管理

　　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策、風(fēng)險(xiǎn)管理措施實(shí)施和評(píng)價(jià)等方面的管理

　　項(xiàng)目溝通管理

　　項(xiàng)目收尾管理：竣工收尾、驗(yàn)收、結(jié)算、決算、回訪保修、管理考核評(píng)價(jià)等方面的管理

　　例題1.項(xiàng)目資源管理的全過(guò)程應(yīng)包括的程序有（ ）。
　　A．資源計(jì)劃
　　B．資源調(diào)整
　　C．資源配置
　　D．資源控制
　　E．資源處置

　　提示：參見教材P132
　　[正確答案]ACDE
　　[答案解析]項(xiàng)目資源管理的全過(guò)程應(yīng)包括的程序有：資源計(jì)劃、配置、控制和處置。

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