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2012年咨詢工程師考試《組織與管理》講義精選三

2011-07-12 16:32  來(lái)源:  字體:  打印

  第三章 工程項(xiàng)目綜合管理

  第一節(jié) 概述

  第二節(jié) 工程項(xiàng)目的績(jī)效評(píng)價(jià)

  第三節(jié) 工程項(xiàng)目的溝通管理

  重要知識(shí)點(diǎn):工程項(xiàng)目綜合管理的過(guò)程,工程項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告的主要內(nèi)容,項(xiàng)目成員的四種溝通要求,溝通管理的特征,有效溝通的途徑,有效溝通的障礙。

  第一節(jié) 概述

  一、工程項(xiàng)目綜合管理的目的(了解)

  二、工程項(xiàng)目綜合管理的基本原則

 ?。ㄒ唬?shí)現(xiàn)項(xiàng)目總體目標(biāo)是綜合管理工作的準(zhǔn)繩

  (二)溝通是保證綜合管理工作順利開(kāi)展的主要手段

 ?。ㄈ┍3止こ添?xiàng)目各項(xiàng)工作的整體協(xié)調(diào)、有序運(yùn)行

  三、工程項(xiàng)目綜合管理的過(guò)程(掌握)

  (一)綜合管理過(guò)程的策劃

 ?。ǘ┕こ添?xiàng)目計(jì)劃

 ?。ㄈ┕こ添?xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施與控制

 ?。ㄋ模┕こ添?xiàng)目計(jì)劃的變更控制

  第二節(jié) 工程項(xiàng)目的績(jī)效評(píng)價(jià)

  一、工程項(xiàng)目績(jī)效與績(jī)效評(píng)價(jià)的概念

  二、績(jī)效評(píng)價(jià)的作用

  三、績(jī)效目標(biāo)和評(píng)價(jià)時(shí)間設(shè)定

 ?。ㄒ唬┛?jī)效目標(biāo)的設(shè)定

 ?。ǘ┰u(píng)價(jià)時(shí)間的設(shè)定

  四、項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)的基本做法

  第三節(jié) 工程項(xiàng)目的溝通管理

  一、概述

  二、工程項(xiàng)目溝通管理的特征

  三、工程項(xiàng)目溝通的重要性

  四、溝通方式

  五、提高溝通的有效性

  (一)有效溝通需要的基本條件

 ?。ǘ┯行贤ǖ耐緩?/p>

  (三)消除有效溝通的障礙

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