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2012年咨詢工程師考試《組織與管理》講義精選三

2011-07-12 16:32  來源:  字體:  打印

  第三章 工程項目綜合管理

  第一節(jié) 概述

  第二節(jié) 工程項目的績效評價

  第三節(jié) 工程項目的溝通管理

  重要知識點:工程項目綜合管理的過程,工程項目績效報告的主要內(nèi)容,項目成員的四種溝通要求,溝通管理的特征,有效溝通的途徑,有效溝通的障礙。

  第一節(jié) 概述

  一、工程項目綜合管理的目的(了解)

  二、工程項目綜合管理的基本原則

 ?。ㄒ唬崿F(xiàn)項目總體目標是綜合管理工作的準繩

 ?。ǘ贤ㄊ潜WC綜合管理工作順利開展的主要手段

 ?。ㄈ┍3止こ添椖扛黜椆ぷ鞯恼w協(xié)調(diào)、有序運行

  三、工程項目綜合管理的過程(掌握)

  (一)綜合管理過程的策劃

 ?。ǘ┕こ添椖坑媱?/p>

  (三)工程項目計劃的實施與控制

 ?。ㄋ模┕こ添椖坑媱澋淖兏刂?/p>

  第二節(jié) 工程項目的績效評價

  一、工程項目績效與績效評價的概念

  二、績效評價的作用

  三、績效目標和評價時間設(shè)定

  (一)績效目標的設(shè)定

 ?。ǘ┰u價時間的設(shè)定

  四、項目績效評價的基本做法

  第三節(jié) 工程項目的溝通管理

  一、概述

  二、工程項目溝通管理的特征

  三、工程項目溝通的重要性

  四、溝通方式

  五、提高溝通的有效性

  (一)有效溝通需要的基本條件

 ?。ǘ┯行贤ǖ耐緩?/p>

 ?。ㄈ┫行贤ǖ恼系K

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