二、質(zhì)量管理體系（4）（P62～63）

　?。ㄒ唬┵|(zhì)量管理體系策劃與總體設(shè)計

　　1．確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標(biāo)

　　2．過程分解和職責(zé)分配

　　3．規(guī)定測量每個過程有效性和效率的方法

　?。ǘ┵|(zhì)量管理體系文件編寫

　　1．質(zhì)量手冊

　　2．程序文件

　　3．作業(yè)指導(dǎo)書

　　【例題】質(zhì)量管理體系文件包括（ ）。
　　A．質(zhì)量方針
　　B．質(zhì)量手冊
　　C．質(zhì)量目標(biāo)
　　D．程序文件
　　E．作業(yè)指導(dǎo)書

　　正確答案：BDE
　　答案解析：質(zhì)量管理體系文件包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書。參見教材P63．

　　三、保險合同的當(dāng)事人（4）（P69）

　　1．投保人

　　2．保險人

　　3．受益人

　　4．被保險人

　　5．保險代理人

　　6．保險經(jīng)紀(jì)人

　　【例題】（ ）是指其財產(chǎn)、生命、身體、責(zé)任等作為保險標(biāo)的，并受保險合同保證，享有保險金請求權(quán)的人。
　　A．保險人
　　B．被保險人
　　C．投保人
　　D．受益人

　　正確答案：B
　　答案解析：保險合同的當(dāng)事人有投保人、保險人、受益人、被保險人、保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人。注意被保險人、投保人、受益人三者之間的區(qū)別。參見教材P69．

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