2.項目管理任務(wù)

　　2.1按知識體系歸納的九大管理任務(wù)

　　（1）項目綜合管理

　　項目綜合管理（又稱為“項目整體管理”）是指將項目各階段、各領(lǐng)域工作過程的具體目標(biāo)和任務(wù)同項目管理總體目標(biāo)綜合起來的管理活動，旨在統(tǒng)籌各方要求，解決項目實施過程可能出現(xiàn)的各種矛盾沖突，對進度、費用、質(zhì)量等多方位目標(biāo)進行協(xié)調(diào)管理，從而確保項目總體目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

　　項目綜合管理的關(guān)注重點是項目各組成部分和參與要素之間交互界面的識別、監(jiān)測和控制，這些交互界面一般包括人員界面、工作范圍界面、時間界面、技術(shù)界面等。

　　項目綜合管理主要包括的過程有：

　　1）項目綜合計劃的制訂。項目綜合計劃是對項目實施過程中的各項工作所作的總體安排。項目綜合計劃圍繞項目總體目標(biāo)的實現(xiàn)，系統(tǒng)提出工作、費用、進度、變更控制、采購、資源需求與供應(yīng)、組織及人員、信息等一系列項目管理任務(wù)的分項計劃，各分項計劃具有密切關(guān)聯(lián)性。綜合計劃的形式可以是將各個單項管理工作任務(wù)匯總為一體的計劃，對復(fù)雜項目而言更多的卻仍是一系列分類的單項工作計劃，但它們之間不再相互脫節(jié)，而是形成了完全的內(nèi)在聯(lián)系與強烈的邏輯關(guān)系。

　　2）項目綜合計劃的實施控制。項目執(zhí)行的過程就是項目綜合計劃的實施過程，這也是資源集中投入和項目目標(biāo)得以逐步實現(xiàn)的過程。在項目綜合計劃實施過程中，為確保項目總體目標(biāo)得以實現(xiàn)，必須持續(xù)監(jiān)測、評價項目各工作過程執(zhí)行情況，分析與計劃的偏差，采取必要的預(yù)防和糾偏措施。

　　3）項目綜合計劃的整體變更控制。項目執(zhí)行要受到各類組織和人員、技術(shù)、環(huán)境、政治、經(jīng)濟、社會等動態(tài)因素影響，這些因素的變動可能會對項目綜合計劃的實施產(chǎn)生很大影響，嚴重時可能導(dǎo)致計劃無法實現(xiàn)，所以應(yīng)按照適當(dāng)程序和規(guī)則（如：溝通、評審、批準）對動態(tài)環(huán)境下項目綜合計劃的變更進行有序控制，從而加強對項目的綜合管理。變更控制的內(nèi)容包括：評估變更需求以決定變更帶來的收益是否足以彌補相應(yīng)的損失和費用，確定變更是否已經(jīng)發(fā)生，以及當(dāng)變更實際發(fā)生時對其進行管理。

　　（2）項目范圍管理

　　項目范圍管理是指對整個項目生命期所涉及的工作范圍進行管理和控制，從而確保項目完成按照規(guī)定、計劃或要求所必須要做的全部工作，并且只完成那些必須完成的工作。項目范圍管理的關(guān)鍵在于識別和控制哪些工作應(yīng)該包括在項目之內(nèi)，哪些工作不應(yīng)該包括在項目之內(nèi)。項目范圍管理主要包括以下工作過程：

　　1）項目范圍定義。項目范圍定義是指把項目工作或可交付成果分解劃分成較小的、易于管理的多個組成單元。通過項目范圍定義及任務(wù)分解可有效提高費用、資源和時間估算準確性和各項工程過程的控制精度，同時也便于組織權(quán)限劃分及任務(wù)分配。通過項目范圍定義一般可形成項目管理的最重要成果，分別為項目許可證、工作說明書和工作分解結(jié)構(gòu)。

　　2）項目范圍確認。項目范圍確認是指對項目執(zhí)行過程中完成的各項工作或形成的可交付成果進行核驗和接受。例如，工程建設(shè)項目的竣工驗收、工程地質(zhì)勘察項目的勘察報告審核確認等。

　　該過程要求對項目在執(zhí)行過程是完成的各項工作進行及時檢查，確保正確、滿意地完成項目范圍定義提及的全部工作。范圍確認的工作依據(jù)包括實際工作成果、項目相關(guān)文件、第三方評價等；范圍確認的結(jié)果是對項目工作完成成果的正式接受。

　　3）項目范圍變更控制。項目范圍變更是指對已經(jīng)明確項目范圍定義的改變，可能涉及增減項目工作、改變項目成果數(shù)量和功能要求等。針對項目范圍變更的控制行為包括：

　　①爭取變更向?qū)ψ约河欣�的方向發(fā)展；

　　②按照程序核實確認已經(jīng)和將要發(fā)生的范圍變更，杜絕“范圍蔓延”；

　　③結(jié)合進度、費用、質(zhì)量控制和合同管理等其他管理任務(wù)，妥善處理已經(jīng)發(fā)生的范圍變更。

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