第八章 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)

　　命題規(guī)律解讀

　　本章的命題規(guī)律主要體現(xiàn)在：

　　1.就本章而言，在今年的試題中所占分值很小。

　　2.GB/T 19000—2000族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理的八項原則具體體現(xiàn)在哪些方面是一個很重要的命題點。

　　3.GB/T 19000—2000族標(biāo)準(zhǔn)的一些主要術(shù)語的含義也是一個命題點。

　　4.質(zhì)量管理體系認證的特征和實施程序在今年的試題中很可能會出現(xiàn)一個題目。

　　命題點解讀

　　命題點1 GB/T19000—2000族核心標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成

　　1.GB/T19000—2000質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語

　　GB/T 19000—2000表述質(zhì)量管理體系并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語。

　　2.GB/T 19001 2000質(zhì)量管理體系——要求

　　GB/T 19001—2000規(guī)定質(zhì)量管理體系要求，用于組織證實其具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力。

　　3.GB/T 19004—2000質(zhì)量管理體系一業(yè)績改進指南

　　GB/T 19004—2000提供質(zhì)量管理體系指南，包括持續(xù)改進的過程，有助于組織的顧客和其他相關(guān)方滿意。

　　4.ISO 19011質(zhì)量和環(huán)境審核指南

　　ISO 19011提供管理與實施環(huán)境和質(zhì)量審核的指南。

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