第一部分 建設(shè)工程監(jiān)理基本理論（一）

　　一、考試大綱

　　1.工程監(jiān)理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

　　2.建設(shè)工程目標(biāo)控制的程序、內(nèi)容、任務(wù)和措施

　　3.建設(shè)工程風(fēng)險(xiǎn)管理

　　4.監(jiān)理實(shí)施程序及原則

　　5.項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的建立步驟、組織形式及監(jiān)理人員職責(zé)分工

　　6.監(jiān)理規(guī)劃的編制

　　7.建設(shè)工程文件檔案資料管理

　　二、考核知識(shí)點(diǎn)講解

　?。ㄒ唬┕こ瘫O(jiān)理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

　?、惫こ瘫O(jiān)理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理基本準(zhǔn)則

　?、踩绾渭訌?qiáng)企業(yè)管理

　　⒊如何開(kāi)發(fā)監(jiān)理市場(chǎng)

　?、惫こ瘫O(jiān)理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理基本準(zhǔn)則

　　工程監(jiān)理企業(yè)從事建設(shè)工程監(jiān)理活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則。

　　⑴守法

　　守法，即遵守國(guó)家的法律法規(guī)。對(duì)于工程監(jiān)理企業(yè)來(lái)說(shuō)，守法即是要依法經(jīng)營(yíng)，主要體現(xiàn)在：

　?、俟こ瘫O(jiān)理企業(yè)只能在核定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。工程監(jiān)理企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，是指填寫在資質(zhì)證書中、經(jīng)工程監(jiān)理資質(zhì)管理部門審查確認(rèn)的主項(xiàng)資質(zhì)和增項(xiàng)資質(zhì)。核定的業(yè)務(wù)范圍包括兩個(gè)方面：一是監(jiān)理業(yè)務(wù)的工程類別；二是承接監(jiān)理工程的等級(jí)。

　　②工程監(jiān)理企業(yè)不得偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓、出賣《資質(zhì)等級(jí)證書》。

　　③建設(shè)工程監(jiān)理合同一經(jīng)雙方簽訂，即具有法律約束力，工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)按照合同的約定認(rèn)真履行，不得無(wú)故或故意違背自己的承諾。

　　④工程監(jiān)理企業(yè)離開(kāi)原住所地承接監(jiān)理業(yè)務(wù)，要自覺(jué)遵守當(dāng)?shù)厝嗣裾C發(fā)的監(jiān)理法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，主動(dòng)向監(jiān)理工程所在地的省、自治區(qū)、直轄市建設(shè)行政主管部門備案登記，接受其指導(dǎo)和監(jiān)督管理。

　?、葑袷貒?guó)家關(guān)于企業(yè)法人的其他法律、法規(guī)的規(guī)定。

　?、?誠(chéng)信

　　誠(chéng)信，即誠(chéng)實(shí)守信用。工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全企業(yè)的信用管理制度。信用管理制度主要有以下幾點(diǎn)：

　　①建立健全合同管理制度。

　?、诮⒔∪c業(yè)主的合作制度，及時(shí)進(jìn)行信息溝通，增強(qiáng)相互間的信任感。

　?、劢⒔∪O(jiān)理服務(wù)需求調(diào)查制度，這也是企業(yè)進(jìn)行有效競(jìng)爭(zhēng)和防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的重要手段之一。

　?、芙⑵髽I(yè)內(nèi)部信用管理責(zé)任制度，及時(shí)檢查和評(píng)估企業(yè)信用的實(shí)施情況，不斷提高企業(yè)信用管理水平。

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