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咨詢工程師考試輔導(dǎo)資料:建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系

2010-11-05 09:26  來源:  字體:  打印

  參與工程項目建設(shè)的有關(guān)單位,都應(yīng)按照國家規(guī)定的GB/T19001——2000標(biāo)準(zhǔn)建立本單位的質(zhì)量管理體系。但是,各單位建立的質(zhì)量管理體系都是依據(jù)本單位的產(chǎn)品或服務(wù)范圍,按照顧客的一般要求制訂的。由于每個項目都具有自己不同的特點(diǎn),因此,工程項目的管理者必須根據(jù)本項目的特點(diǎn),對本單位的質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行必要的調(diào)整和修改,以適應(yīng)本項目管理的實(shí)際需要。建立項目質(zhì)量管理體系的基本方法和步驟是:

 ?。?)確定項目管理的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。根據(jù)委托合同及合同附件規(guī)定的各項具體質(zhì)量要求和規(guī)定。

 ?。?)結(jié)合項目工作分解結(jié)構(gòu)(WBS),把質(zhì)量目標(biāo)層層分解,使各項工作目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)結(jié)合起來。

 ?。?)結(jié)合項目團(tuán)隊職能的分層次分解,把質(zhì)量管理的職能(包括直接質(zhì)量活動和間接質(zhì)量活動)分層次分解到各職能部門、各個作業(yè)人員。

 ?。?)在質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理職能分層分解的基礎(chǔ)上,參照企業(yè)的質(zhì)量管理體系文件,制訂出適合本工程項目的質(zhì)量管理體系文件,包括質(zhì)量手冊、質(zhì)量管理體系程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書。

 ?。?)制訂具體的可操作的質(zhì)量計劃。質(zhì)量計劃應(yīng)盡可能簡明,便于操作,一般采取上下結(jié)合的辦法進(jìn)行。

  質(zhì)量計劃的內(nèi)容包括:

  1)明確各層次的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理職能。

  2)明確各層次之間的配合和接口。要做到層次清楚、接口明確、結(jié)構(gòu)合理、協(xié)調(diào)有序。

  3)明確實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的過程順序,明確過程中進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)測的環(huán)節(jié)和頻率以及標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)過程控制的原理按過程順序進(jìn)行控制,使每個工序都能保證質(zhì)量。

  4)確定和提供實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)必需的資源。

  5)明確記錄和報告數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)表格。制訂標(biāo)準(zhǔn)表格是為了對記錄進(jìn)行規(guī)范化的整理,既是及時分析質(zhì)量執(zhí)行情況采取改進(jìn)措施的重要工具,也是及時向顧客和有關(guān)部門報告進(jìn)行溝通的重要手段。

 ?。?)按質(zhì)量計劃組織實(shí)施。按規(guī)定進(jìn)行監(jiān)測,做好監(jiān)測記錄。

 ?。?)及時清除不合格工程,并總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),分析產(chǎn)生不合格的原因,提出改進(jìn)措施,持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。

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