持續(xù)改進管理的策劃

　�。�1）持續(xù)改進原則的策劃

　　組織在進行質(zhì)量管理體系策劃時，必須將持續(xù)改進作為一個原則、一個基本的指導(dǎo)思想和一項基本要求，融入整個質(zhì)量管理體系之中。也就是說，在質(zhì)量管理體系所涉及的所有文件、過程、程序、要求和職責之中，都應(yīng)體現(xiàn)持續(xù)改進的原則，都應(yīng)有指向持續(xù)改進的相應(yīng)規(guī)定。組織的質(zhì)量管理體系只有融入持續(xù)改進這一“靈魂”，才能真正符合GB / T 19001 的要求。那種將持續(xù)改進僅僅當作一個質(zhì)量管理體系的要素來對待的認識和做法是不對的。

　　（2）持續(xù)改進程序的策劃

　　GB / T 19001只要求有糾正措施和預(yù)防措施的程序文件，而沒有要求有持續(xù)改進的程序文件。但從上述要求中可以明白，持續(xù)改進的原則和要求實際上必須滲透到質(zhì)量管理體系的所有文件之中，因而實際上也就有了相應(yīng)的程序。如果組織能夠編寫專門的持續(xù)改進。

　�。�3）質(zhì)量改進課題的策劃

　　如果說前兩項策劃可能是一次性的，那么課題策劃則可能是經(jīng)常性的。對于負責持續(xù)改進的部門或人員來說，這也是最主要的工作。

　�。�4）質(zhì)量改進成果發(fā)表的策劃

　　通過質(zhì)量改進，取得了成果。發(fā)表成果、展示成果和表彰獎勵有關(guān)人員，對全體員工是一種鼓舞，有利于持續(xù)改進的深入開展�？梢酝ㄟ^改進成果發(fā)表會、展示會和表彰會來進行。這些都需要事前策劃。

　　（5）QC小組活動策劃

　　QC 小組活動策劃包括兩個方面：一是對其管理進行策劃；二是對其活動進行策劃。QC 小組雖然是在員工自愿參與的基礎(chǔ)上組建的，但依然離不開組織的支持和管理。必要時，針對一些重大的或攻關(guān)難度較大的以及需要跨部門協(xié)作的質(zhì)量改進課題，組織負責持續(xù)改進的部門或人員也可以通過策劃，邀請相關(guān)的人員，組建QC 小組來開展改進活動。