持續(xù)改進管理的策劃

　�。�1）持續(xù)改進原則的策劃

　　組織在進行質量管理體系策劃時，必須將持續(xù)改進作為一個原則、一個基本的指導思想和一項基本要求，融入整個質量管理體系之中。也就是說，在質量管理體系所涉及的所有文件、過程、程序、要求和職責之中，都應體現持續(xù)改進的原則，都應有指向持續(xù)改進的相應規(guī)定。組織的質量管理體系只有融入持續(xù)改進這一“靈魂”，才能真正符合GB / T 19001 的要求。那種將持續(xù)改進僅僅當作一個質量管理體系的要素來對待的認識和做法是不對的。

　�。�2）持續(xù)改進程序的策劃

　　GB / T 19001只要求有糾正措施和預防措施的程序文件，而沒有要求有持續(xù)改進的程序文件。但從上述要求中可以明白，持續(xù)改進的原則和要求實際上必須滲透到質量管理體系的所有文件之中，因而實際上也就有了相應的程序。如果組織能夠編寫專門的持續(xù)改進。

　�。�3）質量改進課題的策劃

　　如果說前兩項策劃可能是一次性的，那么課題策劃則可能是經常性的。對于負責持續(xù)改進的部門或人員來說，這也是最主要的工作。

　�。�4）質量改進成果發(fā)表的策劃

　　通過質量改進，取得了成果。發(fā)表成果、展示成果和表彰獎勵有關人員，對全體員工是一種鼓舞，有利于持續(xù)改進的深入開展�？梢酝ㄟ^改進成果發(fā)表會、展示會和表彰會來進行。這些都需要事前策劃。

　　（5）QC小組活動策劃

　　QC 小組活動策劃包括兩個方面：一是對其管理進行策劃；二是對其活動進行策劃。QC 小組雖然是在員工自愿參與的基礎上組建的，但依然離不開組織的支持和管理。必要時，針對一些重大的或攻關難度較大的以及需要跨部門協(xié)作的質量改進課題，組織負責持續(xù)改進的部門或人員也可以通過策劃，邀請相關的人員，組建QC 小組來開展改進活動。