施工階段成本控制：工程質量成本控制

工程質量成本是指為保證和提高工程質量而支出的一切費用，可分為內(nèi)部故障成本（如返工、停工等費用）、外部故障成本（如保修、索賠等費用）、質量預防費用和質量檢驗費用等。工程質量是施工企業(yè)的信譽保障，是贏得市場的關鍵，且是終身負責制，因此，施工企業(yè)要加強工程項目的技術質量檢驗及人員的技術，提高操作人員的技術素質，樹立每個人都對工程質量終身負責的理念，嚴把各道工序質量關，提高工程質量一次合格率，避免返工及質量事故的發(fā)生，降低質量成本。但是，工程質量并非越高越好，超過合同要求的質量標準則屬于質量過剩，對施工企業(yè)來說，無論是質量過剩還是質量不足，都會造成質量成本的增加，此時要通過質量成本管理加以調整，通過質量成本優(yōu)化達到質量成本最低值。一般說來，質量預防措施費用起初較低，慢慢隨著質量要求的提高逐漸會增加，當質量達到一定水平再要求提高時，該項費用就會急劇上升；質量檢驗成本一般較為穩(wěn)定，不過，隨著質量的提高也會有一定程度的增長；質量損失則不然，開始時因質量較差，損失較大，隨著產(chǎn)品質量不斷改進，該項損失逐漸減少。三者交叉的作用，必然找到一個質量成本最低的理想點。要搞好質量成本控制，降低質量成本，就要找到這個質量成本最低的理想控制點來實施質量控制。