為幫助廣大考生順利通過2015年一級建造師考試，建設(shè)工程教育網(wǎng)針對一級建造師進行了復(fù)習(xí)資料收集整理，希望對大家有所幫助，一級建造師模擬題欄目每日奉上經(jīng)典例題，每天進步一點點，成就你的工程師夢！

　　1、重視非正式溝通：按溝通途徑的不同，溝通分為正式溝通和非正式溝通。在項目管理中，應(yīng)重視非正式溝通。項目管理者利用非正式溝通可以達到兩種良好的效果：首先，項目管理者可以利用閑談、飲茶、就餐等非正式溝通方式了解溝通對象的真實思想、意圖及處世方式，了解人們在想什么，對項目有什么意見、有什么看法等軟信息。因為在非正式場合人們比較自由和放松，少有戒備心，容易講真話。其次，通過非正式溝通可以解決各種矛盾，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系。例如事前的磋商和協(xié)調(diào)可以避免矛盾激化，解理障礙。

　　2、創(chuàng)新是水利工程項目和諧管理的生命：我國的項目管理理論是由西方引進的，面對我國的社會環(huán)境，本身就有適應(yīng)和創(chuàng)新的問題。同時，由于水利工程項目管理的特殊陛，項目管理要面對復(fù)雜多變的內(nèi)部及外部環(huán)境，沒有一個規(guī)范、制度或方法能一勞永逸地解決水利項目管理中不斷出現(xiàn)的各種新情況、新問題，需要不斷的創(chuàng)新，創(chuàng)新是項目管理的生命。這是項目管理與一般企業(yè)管理最主要的區(qū)別，也是工程項目管理頁引入和諧理念的重要原因。為了創(chuàng)建和諧的水利工程項目管理模式，提高水利工程項目管理水平，要大力倡導(dǎo)創(chuàng)新理念。首先要進行適應(yīng)市場需求的體制和機制創(chuàng)新，改善水利工程項目的管理環(huán)境；其次要進行以“和則”為主的管理“軟件”的創(chuàng)新，創(chuàng)造和諧的項目組織環(huán)境；再就是要進行管理制度等“硬件”的創(chuàng)新，使管理制度更具人性化和可操作性，從而使水利工程項目和諧管理具有制度保障。

　　3、制度管理和諧化，和諧管理制度化：規(guī)范化、制度化等“硬性”管理與項目和諧管理所強調(diào)的“軟的”管理思想和方法是項目管理中的兩架馬車，或并駕齊驅(qū)，或一先一后，但缺一不可（關(guān)于規(guī)范制度管理與項目和諧管理的關(guān)系的探討在后面還要詳細論述）。制度管理和諧化，其含義一方面要求在制定規(guī)章制度時，要充分考慮和諧因素，使規(guī)章制度具有可行性和可操作性；另一方面是要求項目管理者一定要注意管理的方式方法，同樣的按規(guī)章制度辦事，如果不注意講究管理藝術(shù)，照樣達不到預(yù)想的效果；再就是要注意創(chuàng)造一個好的和諧的項目管理環(huán)境，相同的制度規(guī)范及流程，在不同的環(huán)境里，效果也會不同。有人認(rèn)為，“管理就是創(chuàng)造和保持一種環(huán)境，使置身于其中的人們能在集體中一道工作以完成預(yù)定的使命和目標(biāo)”，這說明項目管理是一個管理過程，而不是技術(shù)過程。和諧管理制度化，其含義是在實踐中應(yīng)用效果好的屬于管理藝術(shù)類型的軟的管理方法、做法，要及時加以總結(jié)，形成規(guī)范或制度性的東西，使項目和諧的管理理念和方法得到進一步的推廣、完善和發(fā)展。