為幫助廣大考生順利通過(guò)2015年一級(jí)建造師考試，建設(shè)工程教育網(wǎng)針對(duì)一級(jí)建造師進(jìn)行了復(fù)習(xí)資料收集整理，希望對(duì)大家有所幫助，一級(jí)建造師模擬題欄目每日奉上經(jīng)典例題，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，成就你的工程師夢(mèng)！

　　1重視非正式溝通：按溝通途徑的不同，溝通分為正式溝通和非正式溝通。在項(xiàng)目管理中，應(yīng)重視非正式溝通。項(xiàng)目管理者利用非正式溝通可以達(dá)到兩種良好的效果：首先，項(xiàng)目管理者可以利用閑談、飲茶、就餐等非正式溝通方式了解溝通對(duì)象的真實(shí)思想、意圖及處世方式，了解人們?cè)谙胧裁矗瑢?duì)項(xiàng)目有什么意見(jiàn)、有什么看法等軟信息。因?yàn)樵诜钦綀?chǎng)合人們比較自由和放松，少有戒備心，容易講真話。其次，通過(guò)非正式溝通可以解決各種矛盾，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系。例如事前的磋商和協(xié)調(diào)可以避免矛盾激化，解理障礙。

　　2.創(chuàng)新是水利工程項(xiàng)目和諧管理的生命：我國(guó)的項(xiàng)目管理理論是由西方引進(jìn)的，面對(duì)我國(guó)的社會(huì)環(huán)境，本身就有適應(yīng)和創(chuàng)新的問(wèn)題。同時(shí)，由于水利工程項(xiàng)目管理的特殊陛，項(xiàng)目管理要面對(duì)復(fù)雜多變的內(nèi)部及外部環(huán)境，沒(méi)有一個(gè)規(guī)范、制度或方法能一勞永逸地解決水利項(xiàng)目管理中不斷出現(xiàn)的各種新情況、新問(wèn)題，需要不斷的創(chuàng)新，創(chuàng)新是項(xiàng)目管理的生命。這是項(xiàng)目管理與一般企業(yè)管理最主要的區(qū)別，也是工程項(xiàng)目管理頁(yè)引入和諧理念的重要原因。為了創(chuàng)建和諧的水利工程項(xiàng)目管理模式，提高水利工程項(xiàng)目管理水平，要大力倡導(dǎo)創(chuàng)新理念。首先要進(jìn)行適應(yīng)市場(chǎng)需求的體制和機(jī)制創(chuàng)新，改善水利工程項(xiàng)目的管理環(huán)境；其次要進(jìn)行以“和則”為主的管理“軟件”的創(chuàng)新，創(chuàng)造和諧的項(xiàng)目組織環(huán)境；再就是要進(jìn)行管理制度等“硬件”的創(chuàng)新，使管理制度更具人性化和可操作性，從而使水利工程項(xiàng)目和諧管理具有制度保障。

　　3.制度管理和諧化，和諧管理制度化：規(guī)范化、制度化等“硬性”管理與項(xiàng)目和諧管理所強(qiáng)調(diào)的“軟的”管理思想和方法是項(xiàng)目管理中的兩架馬車(chē)，或并駕齊驅(qū)，或一先一后，但缺一不可（關(guān)于規(guī)范制度管理與項(xiàng)目和諧管理的關(guān)系的探討在后面還要詳細(xì)論述）。制度管理和諧化，其含義一方面要求在制定規(guī)章制度時(shí)，要充分考慮和諧因素，使規(guī)章制度具有可行性和可操作性；另一方面是要求項(xiàng)目管理者一定要注意管理的方式方法，同樣的按規(guī)章制度辦事，如果不注意講究管理藝術(shù)，照樣達(dá)不到預(yù)想的效果；再就是要注意創(chuàng)造一個(gè)好的和諧的項(xiàng)目管理環(huán)境，相同的制度規(guī)范及流程，在不同的環(huán)境里，效果也會(huì)不同。有人認(rèn)為，“管理就是創(chuàng)造和保持一種環(huán)境，使置身于其中的人們能在集體中一道工作以完成預(yù)定的使命和目標(biāo)”，這說(shuō)明項(xiàng)目管理是一個(gè)管理過(guò)程，而不是技術(shù)過(guò)程。和諧管理制度化，其含義是在實(shí)踐中應(yīng)用效果好的屬于管理藝術(shù)類型的軟的管理方法、做法，要及時(shí)加以總結(jié)，形成規(guī)范或制度性的東西，使項(xiàng)目和諧的管理理念和方法得到進(jìn)一步的推廣、完善和發(fā)展。