考點(diǎn)：因果分析圖法的基本原理

　　因果分析圖法，也稱為質(zhì)量特性要因分析法、魚(yú)刺圖法。其基本原理是對(duì)每一個(gè)質(zhì)量特性或問(wèn)題，采用如下圖所示的方法，逐層深入排查可能原因，然后確定其中最主要原因，進(jìn)行有的放矢的處置和管理。

　　考點(diǎn)：因果分析圖法應(yīng)用時(shí)的注意事項(xiàng)

　　1.一個(gè)質(zhì)量特性或一個(gè)質(zhì)量問(wèn)題使用一張圖分析；

　　2.通常采用QC小組活動(dòng)的方式進(jìn)行，集思廣益，共同分析；

　　3.必要時(shí)可以邀請(qǐng)小組以外的有關(guān)人員參與，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)；

　　4.分析時(shí)要充分發(fā)表意見(jiàn)，層層深入，排出所有可能的原因；

　　5.在充分分析的基礎(chǔ)上，由各參與人員采用投票或其他方式，從中選擇1～5項(xiàng)多數(shù)人達(dá)成共識(shí)的最主要原因。