信用標(biāo)準(zhǔn)是指顧客獲得企業(yè)的交易信用所應(yīng)具備的條件。如果顧客達(dá)不到信用標(biāo)準(zhǔn)，便不能享受企業(yè)的信用或只能享受較低的信用優(yōu)惠。企業(yè)在設(shè)定某一顧客的信用標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，往往先要評(píng)估他賴賬的可能性。這可以通過(guò)“5C”系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行。所謂“5C”系統(tǒng)，是評(píng)估顧客信用品質(zhì)的五個(gè)方面，即：

1.品質(zhì)（Character）：客戶的信譽(yù)，過(guò)去付款的記錄和債務(wù)償還的情況?？蛻羰欠癖憩F(xiàn)為盡力償債。

2.能力（Capacity）：對(duì)客戶支付能力的判斷，主要考查客戶流動(dòng)資產(chǎn)的數(shù)量及性質(zhì)，流動(dòng)負(fù)債的組成。

3.資本（Capital）：客戶的財(cái)務(wù)實(shí)力、總資產(chǎn)和股東權(quán)益的大小。

4.條件（Condition）：當(dāng)前客戶付款的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，客戶過(guò)去在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)能否付清貨款。

5.抵押（Collateral）：客戶為得到信用而提供的可作為抵押品的資產(chǎn)。有抵押品，則企業(yè)提供信用的風(fēng)險(xiǎn)可減小。