1.按規(guī)定向有關(guān)部門報告事故情況

　?。?）報告的程序

　?。?）報告的時限要求

　　2.組織調(diào)查組，開展事故調(diào)查

　　（1）特別重大事故由國務(wù)院或者國務(wù)院授權(quán)有關(guān)部門組織事故調(diào)查組進行調(diào)查；重大事故、較大事故、一般事故分別由事故發(fā)生地省級人民政府、設(shè)區(qū)的市級人民政府、縣級人民政府負責調(diào)查；未造成人員傷亡的一般事故，縣級人民政府也可以委托事故發(fā)生單位組織事故調(diào)查組進行調(diào)查。

　　（2）事故調(diào)查組有權(quán)向有關(guān)單位和個人了解與事故有關(guān)的情況，并要求其提供相關(guān)文件、資料，有關(guān)單位和個人不得拒絕。

　　3.現(xiàn)場勘查

　　4.分析事故原因

　　通過直接和間接地分析，確定事故的直接責任者、間接責任者和主要責任者。

　　5.制定預(yù)防措施

　　6.提交事故調(diào)查報告

　　事故調(diào)查組應(yīng)當自事故發(fā)生之日起60日內(nèi)提交事故調(diào)查報告；特殊情況下，經(jīng)負責事故調(diào)查的人民政府批準，提交事故調(diào)查報告的期限可以適當延長，但延長的期限最長不超過60日。事故調(diào)查報告應(yīng)當包括下列內(nèi)容：

　?。?）事故發(fā)生單位概況

　?。?）事故發(fā)生經(jīng)過和事故救援情況

　　（3）事故造成的人員傷亡和直接經(jīng)濟損失

　?。?）事故發(fā)生的原因和事故性質(zhì)

　?。?）事故責任的認定以及對事故責任者的處理建議

　?。?）事故防范和整改措施

　　7.事故的審理和結(jié)案

　　重大事故、較大事故、一般事故，負責事故調(diào)查的人民政府應(yīng)當自收到事故調(diào)查報告之日起15日內(nèi)作出批復(fù)；特別重大事故，30日內(nèi)作出批復(fù)，特殊情況下，批復(fù)時間可以適當延長，但延長的時間最長不超過30日。

　　事故調(diào)查處理的文件記錄應(yīng)長期完整地保存。