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　　寫在前面：人非圣賢，孰能無過。施工項(xiàng)目中，很難避免完全不發(fā)生質(zhì)量問題。一旦出現(xiàn)，首先要正視問題，也就是問題的分類，其次需要分析事故的導(dǎo)致原因，針對(duì)事故的原因進(jìn)行針對(duì)性處理，然后，警告周圍“吃瓜群眾”如果避免再次發(fā)生。

　　1.提問：【質(zhì)量事故的分類】

　　質(zhì)量不合格，是說不滿足規(guī)范的要求，只能以處理或者重新完成來處理。質(zhì)量缺陷是不滿足要求，例如業(yè)主要砌一個(gè)圓形的雞窩，結(jié)果施工單位水平不高，砌成了橢圓形的雞窩，雖然雞窩還可以用的，但是不滿足業(yè)主的要求，就稱之為質(zhì)量缺陷，如果業(yè)主要求嚴(yán)格，那么推倒重做，如果要求不嚴(yán)格，那么就是賠錢了事。

　　2.提問：【XXX項(xiàng)目發(fā)生質(zhì)量事故，應(yīng)當(dāng)如何處理】

　　首先掌握下面的這個(gè)圖片：

　　這里需要注意的是“事故處理報(bào)告”，要與“事故調(diào)查報(bào)告”進(jìn)行區(qū)分。事故調(diào)查報(bào)告是調(diào)查小組入住事故項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)后，針對(duì)項(xiàng)目發(fā)生事故經(jīng)過、傷亡人數(shù)、質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、事故認(rèn)定建議等內(nèi)容出具的報(bào)告。這個(gè)報(bào)告提交后，調(diào)查小組的任務(wù)并沒有完成，它還需要在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)參建單位處理事故，也就是上圖中的第二個(gè)菱形塊。處理之后，調(diào)查小組進(jìn)行檢查驗(yàn)收，然后在出具一個(gè)事故處理報(bào)告。這時(shí)候調(diào)查小組的任務(wù)才算是完成。以上的這兩個(gè)報(bào)告都是提交給調(diào)查小組的派出部門，基本都是相關(guān)的主管部門。