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2016監(jiān)理工程師《質(zhì)量控制》知識(shí)點(diǎn)：管理的系統(tǒng)方法
將互相關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。
益處：
一是提供對過程能力及產(chǎn)品可靠性的信任
二是為持續(xù)改進(jìn)打好基礎(chǔ)
三是使顧客滿意，最終使組織獲得成功
基本內(nèi)容：設(shè)定目標(biāo)→識(shí)別、理解、管理過程體系→目標(biāo)展開，落實(shí)職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系→確定關(guān)鍵、重要過程，優(yōu)化排列過程→系統(tǒng)分析，綜合權(quán)衡，優(yōu)化決策→監(jiān)視過程，控制過程，預(yù)防不合格→評(píng)審改進(jìn)，提高有效性和效率，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的
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