內(nèi)部的協(xié)調(diào)

　　人際關(guān)系的協(xié)調(diào)

　　總監(jiān)理工程師應(yīng)首先抓好人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，激勵項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)成員，做到在人員安排上要量才錄用，在工作委任上職責(zé)分明，在成績評價上要實(shí)事求是：在矛盾調(diào)解上要恰到好處

　　組織關(guān)系的協(xié)調(diào)

　?。?）在目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，根據(jù)工程對象及委托監(jiān)理合同所規(guī)定的工作內(nèi)容，設(shè)置配套的管理部門

　　（2）明確規(guī)定每個部門的目標(biāo)、職責(zé)和權(quán)限，最好以規(guī)章制度的形式做出明文規(guī)定

　?。?）事先約定各個部門在工作中的相互關(guān)系。有主辦、牽頭和協(xié)作、配合之分

　?。?）建立信息溝通制度，通過工作例會、業(yè)務(wù)碰頭會、發(fā)會議紀(jì)要、工作流程圖或信息傳遞卡等方式來海通信息，使局部了解全局，服從并適應(yīng)全局需要

　　（5）及時消除工作中的矛盾或沖突

　　需求關(guān)系的協(xié)調(diào)

　　內(nèi)部需求關(guān)系的協(xié)調(diào)主要是搞好監(jiān)理設(shè)備、材料的平衡以及監(jiān)理人員的平衡

　　與業(yè)主的協(xié)調(diào)

　　（1）監(jiān)理工程師首先要理解建設(shè)工程總目標(biāo)、理解業(yè)主的意圖

　?。?）利用工作之便做好監(jiān)理宣傳工作，增進(jìn)業(yè)主對監(jiān)理工作的理解，特別是對建設(shè)工程管理各方職責(zé)及監(jiān)理程序的理解；主動幫助業(yè)主處理建設(shè)工程中的事務(wù)性工作，以自己規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的工作去影響和促進(jìn)雙方工作的協(xié)調(diào)一致

　?。?）尊重業(yè)主，讓業(yè)主一起投入建設(shè)工程全過程。必須執(zhí)行業(yè)主的指令，使業(yè)主滿意

　　與承包商的協(xié)調(diào)

　?。?）堅持原則，實(shí)事求是，嚴(yán)格按規(guī)范、規(guī)程辦事，講究科學(xué)態(tài)度

　?。?）協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問題，更多的是語言藝術(shù)、感情交流和用權(quán)適度問題

　?。?）施工階段的協(xié)調(diào)工作內(nèi)容：

　　1）與承包商項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)系的協(xié)調(diào)

　　2）進(jìn)度問題的協(xié)調(diào)

　　3）質(zhì)量問題的協(xié)調(diào)

　　4）對承包商違約行為的處理

　　5）合同爭議的協(xié)調(diào)

　　6）對分包單位的管理

　　7）處理好人際關(guān)系

　　與設(shè)計單位的協(xié)調(diào)

　?。?）真誠尊重設(shè)計單位的意見，在設(shè)計單位向承包商介紹工程概況、設(shè)計意圖、技術(shù)要求、施工難點(diǎn)等時，注意標(biāo)準(zhǔn)過高、設(shè)計遺漏、圖樣差錯等問題，并將其解決在施工之前；施工階段，嚴(yán)格按圖施工；結(jié)構(gòu)工程驗(yàn)收、專業(yè)工程驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收等工作，約請設(shè)計代表參加；若發(fā)生質(zhì)量事故，認(rèn)真聽取設(shè)計單位的處理意見等

　?。?）施工中發(fā)現(xiàn)設(shè)計問題，應(yīng)及時按工作程序向設(shè)計單位提出，以免造成大的直接損失；若監(jiān)理單位掌握比原設(shè)計更先進(jìn)的新技術(shù)、新工藝、新材料、新結(jié)構(gòu)、新設(shè)備時，可主動與設(shè)計單位溝通；為使設(shè)計單位有修改設(shè)計的余地而不影響施工進(jìn)度，協(xié)調(diào)各方達(dá)成協(xié)議，約定一個期限，爭取設(shè)計單位、承包商的理解和配合

　?。?）注意信息傳遞的及時性和程序性

　　與政府部門及其他單位的協(xié)調(diào)

　?。?）與政府部門的協(xié)調(diào)：

　　1）工程質(zhì)量監(jiān)督站是由政府授權(quán)的工程質(zhì)量監(jiān)督的實(shí)施機(jī)構(gòu)，對委托監(jiān)理的工程，質(zhì)量監(jiān)督站主要是核查勘察設(shè)計單位、施工單位和監(jiān)理單位的資質(zhì)，監(jiān)督這些單位的質(zhì)量行為和工程質(zhì)量。監(jiān)理單位在進(jìn)行工程質(zhì)量控制和質(zhì)量問題處理時，要做好與工程質(zhì)量監(jiān)督站的交流與協(xié)調(diào)

　　2）重大質(zhì)量、安全事故，在承包商采取急救、補(bǔ)救措施的同時，應(yīng)敦促承包商立即向政府有關(guān)部門報告情況，接受檢查和處理

　　與政府部門及其他單位的協(xié)調(diào)

　　3）建設(shè)工程合同應(yīng)送公證機(jī)關(guān)公證，并報政府建設(shè)管理部門備案；協(xié)助業(yè)主的征地、拆遷、移民等工作要爭取政府有關(guān)部門支持和協(xié)作；現(xiàn)場消防設(shè)施的配置，宜請消防部門檢查認(rèn)可；要敦促承包商在施工中注意防止環(huán)境污染，堅持做到文明施工

　　（2）協(xié)調(diào)與社會團(tuán)體的關(guān)系：

　　爭取社會各界對建設(shè)工程的關(guān)心和支持，這是一種爭取良好社會環(huán)境的協(xié)調(diào)