（一）建立組織機構(gòu)

　　項目監(jiān)理機構(gòu)是建立和實施項目質(zhì)量控制的主體。

　　■監(jiān)理人員組成：

　　■總監(jiān)理工程師

　　■專業(yè)監(jiān)理工程師

　　■監(jiān)理員

　　■專業(yè)配套、數(shù)量應(yīng)滿足建設(shè)工程監(jiān)理工作需要

　　（二）確定工作制度

　　1.施工圖紙會審及設(shè)計交底制度

　　2.施工組織設(shè)計/施工方案審核、審批制度

　　3.工程開工、復工審批制度

　　4.工程材料檢驗制度

　　5.工程質(zhì)量檢驗制度

　　6.工程變更處理制度

　　7.工程質(zhì)量驗收制度

　　8.監(jiān)理例會制度

　　9.監(jiān)理工作日志制度

　　多選考點

　　角色題考點

　　1.施工圖紙會審及設(shè)計交底制度

　　2.施工組織設(shè)計/施工方案審核、審批制度

　　3.工程開工、復工審批制度

　　4.工程材料檢驗制度

　　進場材料必須有“二證二書”（出廠合格證、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量保證書和使用說明書）。

　　對已進場的不合格材料、構(gòu)配件、設(shè)備，應(yīng)要求施工單位限期撤出施工現(xiàn)場。

　　5.工程質(zhì)量檢驗制度

　　施工單位自檢合格后，填寫隱蔽工程、關(guān)鍵部位質(zhì)量報審表，并附上相應(yīng)的工程檢查證明、試驗報告等，報送項目監(jiān)理機構(gòu)。

　　項目監(jiān)理機構(gòu)對隱蔽工程、檢驗批、分項工程和分部工程進行驗收。

　　已同意覆蓋的隱蔽工程質(zhì)量有疑問，或私自覆蓋的，項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)要求施工單位對隱蔽部位進行鉆孔或揭開或其他方法進行重新檢驗。

　　6.工程變更處理制度

　　設(shè)計圖錯漏或發(fā)現(xiàn)實際情況與設(shè)計不符，施工單位提出工程變更申請，總監(jiān)組織專監(jiān)審查，提出審查意見。

　　涉及工程設(shè)計文件修改的變更，建設(shè)單位轉(zhuǎn)交原設(shè)計單位修改設(shè)計文件。必要時，監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)建議建設(shè)單位組織設(shè)計、施工方召開論證工程設(shè)計文件的修改方案的專題會議。

　　總監(jiān)組織專監(jiān)對變更費用及工期作出評估，并組織建設(shè)、施工單位共同協(xié)商，會簽工程變更單。

　　工程變更由總監(jiān)理工程師審核無誤后簽發(fā)。

　　7.工程質(zhì)量驗收制度

　　項目監(jiān)理機構(gòu)組織審查資料和組織竣工預(yù)驗收。

　　有問題的要求施工單位及時整改；質(zhì)量合格，總監(jiān)理工程師應(yīng)簽認單位工程竣工驗收報審表。

　　預(yù)驗收后合格，監(jiān)理機構(gòu)編寫質(zhì)量評估報告，經(jīng)總監(jiān)和監(jiān)理單位技術(shù)負責人審核后報建設(shè)單位。

　　竣工驗收，建設(shè)單位組織，監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)參加。

　　工程質(zhì)量符合要求，總監(jiān)理工程師在竣工驗收報告中簽署意見。

　　8.監(jiān)理例會制度

　　定期召開。

　　項目監(jiān)理機構(gòu)根據(jù)會議內(nèi)容和協(xié)調(diào)結(jié)果編寫會議紀要并由與會各方簽字確認，會議紀要須經(jīng)總監(jiān)理工程師批準簽發(fā)后分發(fā)給各單位。

　　9.監(jiān)理工作日志制度

　　監(jiān)理機構(gòu)每日填寫，要交總監(jiān)理工程師審查。

　?。ㄈ┟鞔_工作程序

　　監(jiān)理工作應(yīng)圍繞影響工程質(zhì)量的人、機、料、法、環(huán)五大因素和事前、事中、事后三個階段，按規(guī)范的工作程序開展監(jiān)理工作，才能有效地控制工程施工質(zhì)量。

　　（四）確定工作方法和手段

　?。ㄎ澹╉椖抠|(zhì)量控制系統(tǒng)的改進

　　項目監(jiān)理機構(gòu)定期對質(zhì)量控制的效果進行檢查和反饋，并對系統(tǒng)進行評價，發(fā)現(xiàn)問題尋找原因并解決，改進和完善。

　　不斷循環(huán)前進的過程。