質(zhì)量管理體系文件的編制
質(zhì)量管理體系文件要求為全體員工的質(zhì)量行為提出一致性標(biāo)準(zhǔn),是監(jiān)理單位質(zhì)量管理工作的綱領(lǐng)性文件。
編制適合自身特點(diǎn)并具有可操作性的質(zhì)量管理體系文件是監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系建立過程的中心任務(wù)。
1.編制原則
符合性,符合質(zhì)量方針、目標(biāo);質(zhì)量管理體系的要求
確定性,何時(shí)、何地、由誰依據(jù)什么文件、怎么做及保留什么記錄等加以明確。保證產(chǎn)品的一致性、穩(wěn)定性
相容性,協(xié)調(diào)一致不產(chǎn)生矛盾,承擔(dān)好相應(yīng)的任務(wù)
可操作性,體系文件得以貫徹的重要前提
系統(tǒng)性,是一個(gè)由組織機(jī)構(gòu)、程序、過程和資源構(gòu)成的有機(jī)的整體
獨(dú)立性,評價(jià)人員獨(dú)立于被評價(jià)的活動(dòng),保證客觀、真實(shí)、公正
2.質(zhì)量管理體系文件的構(gòu)成(三層次)
3.質(zhì)量管理體系文件的編制
質(zhì)量手冊 | 質(zhì)量手冊說明、管理承諾、文件化體系要求、管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)和測量、分析、改進(jìn)等內(nèi)容 |
作業(yè)文件 | 指導(dǎo)監(jiān)理工作開展的技術(shù)性文件 |
程序文件 | 文件控制、質(zhì)量記錄控制、不合格品控制、內(nèi)部審核控制、糾正措施控制和預(yù)防措施控制。還可編制人力資源控制、檢測測量控制和業(yè)主滿意度監(jiān)視測量控制等程序文件 |
質(zhì)量記錄 | 編寫程序性文件的過程中,同時(shí)編制各種質(zhì)量記錄表格。 一類與質(zhì)量管理體系有關(guān):合同評審、內(nèi)部審核、管理評審、培訓(xùn)、文件控制記錄 另一類是與監(jiān)理服務(wù)“產(chǎn)品”有關(guān)的:旁站記錄、材料設(shè)備驗(yàn)收記錄、糾正預(yù)防措施記錄、不合格處理記錄等 |
4.編制程序
