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16監(jiān)理工程師復(fù)習(xí)指導(dǎo):質(zhì)量的定義和含義 

2015-11-11 16:59  來源:來源于網(wǎng)絡(luò)  字體:  打印 收藏

建設(shè)工程教育網(wǎng)整理2016年監(jiān)理工程師資料,更多監(jiān)理工程師考試輔導(dǎo)復(fù)習(xí)指導(dǎo)資料,請訪問建設(shè)工程教育網(wǎng)監(jiān)理工程師欄目。2016年監(jiān)理工程師輔導(dǎo)全面招生>>


上述定義可以從以下幾方面去理解:

(1)質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品質(zhì)量,也可以是某項活動或過程的工作質(zhì)量,還可以是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的質(zhì)量。質(zhì)量是由一組固有特性組成,這些固有特性是指滿足顧客和其他相關(guān)方的要求的特性,并由其滿足要求的程度加以表征。

(2)特性是指區(qū)分的特征。特性可以是固有的或賦予的,可以是定性的或定量的。質(zhì)量特性是固有的特性,并通過產(chǎn)品、過程或體系設(shè)計和開發(fā)及其后之實現(xiàn)過程形成的屬性。

(3)滿足要求就是應(yīng)滿足明示的(如合同、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、文件、圖紙中明確規(guī)定的)、通常隱含的(如組織的慣例、一般習(xí)慣)或必須履行的(如法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)則)需要和期望。

(4)顧客和其他相關(guān)方對產(chǎn)品、過程或體系的質(zhì)量要求是動態(tài)的、發(fā)展的和相對的。

責(zé)任編輯:youyou

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