2016監(jiān)理質(zhì)量控制復(fù)習(xí)資料:族標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理原則
建設(shè)工程教育網(wǎng)是國內(nèi)超大型的工程類遠(yuǎn)程教育基地,憑借其多年輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),聘請(qǐng)國內(nèi)權(quán)威考試輔導(dǎo)專家,依托專業(yè)、龐大的教學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì),采用高清課件、移動(dòng)課堂等先進(jìn)教學(xué)方式,強(qiáng)力推出2016年監(jiān)理工程師考試網(wǎng)上輔導(dǎo),點(diǎn)擊了解課程詳情>>>
(1)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
組織依存于其顧客,因此,組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前的和未來的需求,滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客期望。
(2)領(lǐng)導(dǎo)作用
領(lǐng)導(dǎo)者建立組織統(tǒng)一的宗旨及方向。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。
(3)全員參與
各級(jí)人員是組織之本,只有他們的充分參與,才能使他們的才干為組織帶來收益。
(4)過程方法
將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理,可以更高效地得到期望的結(jié)果。
(5)管理的系統(tǒng)方法
將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理,有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。
(6)持續(xù)改進(jìn)
持續(xù)改進(jìn)整體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒的目標(biāo)。
(7)基于事實(shí)的決策方法
有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。
(8)與供方互利的關(guān)系
組織與供方是相互依存的,互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。


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