2016監(jiān)理復(fù)習(xí)資料:企業(yè)文化的“七要”
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一、要明確邊界
必須搞清楚企業(yè)文化是什么,要做哪些工作。要明白企業(yè)文化的局限性,它只能在有限的領(lǐng)域發(fā)揮有限的作用。同時(shí)應(yīng)當(dāng)指出,這個(gè)界定不是一勞永逸的,而是要與時(shí)俱進(jìn),這個(gè)界定也可能有失誤,不是那樣盡善盡美,因此這個(gè)界定是會(huì)變的,是發(fā)展的。在某一個(gè)階段必須有一個(gè)界定,無(wú)界定則無(wú)所適從。
二、要抓住核心
企業(yè)文化的核心是什么,是精神,是愿景、使命、價(jià)值觀,是能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)向上、引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)方向的東西。企業(yè)文化的核心體現(xiàn)為思想,是關(guān)于企業(yè)做什么和如何做的深層次哲學(xué)思考。只有在無(wú)形的層面多下功夫,常下功夫,才能夠抓住企業(yè)文化的核心,否則必然要走偏。
三、要身體力行
企業(yè)文化的突出特點(diǎn)就是其實(shí)戰(zhàn)性。企業(yè)文化的著力點(diǎn),必然是兩大重點(diǎn):理念建設(shè)和習(xí)慣建設(shè)。理念建設(shè)是“虛”的層面,是企業(yè)高層必須精心決策并不斷完善的功課。習(xí)慣建設(shè)是“實(shí)”的層面,體現(xiàn)全行員工的一言一行,一字一句,是外界認(rèn)識(shí)你這個(gè)企業(yè)的窗口和平臺(tái),是判斷你這個(gè)企業(yè)是否有文化、文化好與壞的最重要依據(jù)。在企業(yè)文化的日常工作中,要定期對(duì)這兩大建設(shè)做一些評(píng)估,以不斷改進(jìn)。需要注意的是,如果不在這兩大重點(diǎn)上下功夫,而是只抓些形象識(shí)別、文體活動(dòng)之類(lèi),必然會(huì)事倍功半,收效甚微。
四、要?jiǎng)?chuàng)造抓手
抓企業(yè)文化建設(shè),要有一些必要的抓手,不能空對(duì)空。在具體操作層面,比如編企業(yè)文化案例集、辦企業(yè)報(bào)、唱企業(yè)歌、開(kāi)晨會(huì)、寫(xiě)工作日志,這些平臺(tái)和工具要不斷探索,勇于創(chuàng)造,還要努力做到標(biāo);隹化、流程化。在主管部門(mén)層面,應(yīng)建立基本的企業(yè)文化格局,到底抓哪些事情,有哪幾個(gè)大的方面,要逐步形成一個(gè)架構(gòu),并不斷完善這個(gè)架構(gòu)。只有有了架構(gòu),講細(xì)節(jié)才有意義,否則必然要會(huì)疲于奔命地抓細(xì)枝末節(jié)。
五、要有機(jī)融合
企業(yè)文化建設(shè)必須和日常工作相融合,做到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲,二者應(yīng)當(dāng)是水乳交融式的融合,而不是物理板塊式的拼合。企業(yè)文化的每一項(xiàng)舉措,必須納入到日常工作的運(yùn)行中,既要有量的積累,也要有質(zhì)的突破。不能只要轟轟烈烈,不要默默無(wú)聞。許多扎扎實(shí)實(shí)認(rèn)真做事的無(wú)名英雄,雖然很難入企業(yè)高層的“法眼”,卻是企業(yè)常青的真正的脊梁。
六、要軟硬互促
制度和文化都是規(guī)范員工行為的,只不過(guò)規(guī)范的范圍和力度有差異而己。文化的訴求必須體現(xiàn)在制度上。文化規(guī)范的范圍要比制度大得多,凡制度必有死角,而文化則無(wú)孔不入,因此文化總是扮演著彌補(bǔ)制度漏洞的角色。文化的軟性訴求要不斷轉(zhuǎn)化為制度的硬性規(guī)定,制度的漏洞要不斷地靠文化的力量來(lái)彌補(bǔ),這就叫“軟硬互促”。
七、要領(lǐng)導(dǎo)帶頭
一個(gè)企業(yè)文化是否成功,在很大程度上取決于企業(yè)高層,成也高層,敗也高層。事實(shí)上,最容易破壞掉企業(yè)文化的就是高層領(lǐng)導(dǎo)。員工做什么,并不是看你說(shuō)什么,而是看你獎(jiǎng)勵(lì)什么,看你自己在做什么。榜樣的力量是無(wú)窮的,企業(yè)高層正向的示范力量和反向的示范力量都十分巨大,臺(tái)上大講清廉盡責(zé),背后胡支亂花,大搞貪污腐敗,這樣的企業(yè)不可能有什么文化。只有領(lǐng)導(dǎo)帶頭了,文化才有可能落地,領(lǐng)導(dǎo)帶頭是企業(yè)文化落地的一個(gè)必要條件。


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