2016監(jiān)理復(fù)習(xí)資料:知識管理包含了幾層含義
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(1)知識管理應(yīng)以人為本、面向應(yīng)用。在知識管理的概念中,人(包括個人、部門和整個絨織)是知識活動的主體和中心,人是知識的主要載體,同時又是知識的利用者,計(jì)算機(jī)和信息系統(tǒng)等只是輔助工具。知識管理的終極目標(biāo)是促進(jìn)個人、部門和組織知識的進(jìn)化和創(chuàng)新并力求產(chǎn)生新的價值,因此知識管理必須圍繞人對知識的尋找、學(xué)習(xí)、共享、利用和創(chuàng)新來進(jìn)行。
(2)知識管理是一種制度和方法。知識管理是用來辨別、管理和共享機(jī)構(gòu)中所有信息資源的系統(tǒng)的方法,包括對機(jī)構(gòu)內(nèi)部的知識資源進(jìn)行明晰化、系統(tǒng)化的管理,以及組織、傳遞、利用和開發(fā)這些知識的過程。這些信息資源包括數(shù)據(jù)庫、文檔、政策和業(yè)務(wù)流程,以及企業(yè)內(nèi)部員工頭腦中的知識和經(jīng)驗(yàn)。
(3)知識管理是一個循環(huán)往復(fù)、螺旋上升的過程。通過使用包含在文檔、系統(tǒng)中或其他形式的信息,知識管理能夠在個人和群組中進(jìn)行協(xié)作,并在相互的交流中獲得知識的進(jìn)化與創(chuàng)造,然后開始新的一輪知識應(yīng)用和創(chuàng)新過程。
(4)知識管理需要繼承和集成其它信息系統(tǒng)。在知識管理實(shí)踐中,一般需要一定的信息積累和管理基礎(chǔ),還需要較好的信息交流和流通渠道,這就要求利用信息技術(shù)來建立相應(yīng)系統(tǒng),促進(jìn)信息的收集和管理知識的共享和傳遞等。
(5)實(shí)施知識管理,需要把握積累、共享和交流三個原則。

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