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所謂質(zhì)量成本是指為保證和提供建筑產(chǎn)品質(zhì)量而進(jìn)行的質(zhì)量管理活動所花費(fèi)的費(fèi)用。或者說與質(zhì)量管理職能管理有關(guān)的成本。

質(zhì)量成本由內(nèi)部故障成本、外部故障成本、預(yù)防成本、鑒定成本四部分組成。

內(nèi)部故障成本即為使建筑材料經(jīng)過合理技術(shù)組合形成建筑產(chǎn)品過程中發(fā)生的一切費(fèi)用。其內(nèi)容包括：

（1）施工質(zhì)量成本：指在施工過程中由于各種原因所引起的缺陷和為處理缺陷而發(fā)生的費(fèi)用。其內(nèi)容包括：

A.分部分項(xiàng)廢品損失；

B.返修品工、料費(fèi)和復(fù)檢費(fèi)用；

C.停工損失；

D.事故分析處理費(fèi)用等？

（2）建后服務(wù)成本：指業(yè)主在建筑產(chǎn)品使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷而產(chǎn)生的一切費(fèi)用。其內(nèi)容包括：

A.由于建筑產(chǎn)品安全性能問題或質(zhì)量責(zé)任分歧造成的訴訟費(fèi)；

B.由于建筑產(chǎn)品質(zhì)量問題造成業(yè)主損失而支付的賠償費(fèi)；

C.在質(zhì)量保證期內(nèi)的修理費(fèi)；

D.事故分析費(fèi)等。