2016監(jiān)理復(fù)習(xí)資料:監(jiān)理單位有效地承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)
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對大多數(shù)的監(jiān)理單位來說,想維持企業(yè)的生存和發(fā)展,就必須積極地去尋找委托方,以期得到更多項目的委托。這一目標(biāo)往往是通過良好的合作信譽,高質(zhì)量的服務(wù)工作,公正、科學(xué)的求實態(tài)度達到的。在激烈的競爭條件下,要有效地承攬業(yè)務(wù),應(yīng)考慮以一下幾方面:
(1)提出詳細合理的建議和方案
為了在激烈的競爭中獲勝,監(jiān)理單位往往是經(jīng)過精心準(zhǔn)備后,向委托方提出一個或幾個建議,這些建議一般包括如下內(nèi)容:
1)本單位的情況介紹
主要是向委托方提交一份表明本單位資格和經(jīng)驗的說明書。這個說明書應(yīng)該詳細具體.其主要內(nèi)容包括本單位的背景、歷史、經(jīng)驗、工作人員的資格及擁有的工作設(shè)施和手段等,同時還應(yīng)包括過去所完成項目的一覽表,并附有足以說明問題的圖片和其他資料。
2)提出準(zhǔn)備執(zhí)行合同任務(wù)的設(shè)想方案
這份材料應(yīng)能充分表明本單位處理項目的能力。設(shè)想方案應(yīng)該在對委托方的需要有了比較清楚的理解后,經(jīng)過認(rèn)真研究和分析提出,應(yīng)能滿足委托方的一般要求或由當(dāng)?shù)厮薅ǖ母鞣N特殊要求。在設(shè)想方案中,還包括了監(jiān)理單位對合同項目的組織和管理。
3)費用建議
這項建議主要取決于計費方式、合同任務(wù)的性質(zhì)和規(guī)模的大小等。在某種情況下,費用建議常常是作為合同建議的一部分,監(jiān)理單位與委托方談判費用之前常常被要求提供詳細的成本分析。
(2)避免采用不正當(dāng)?shù)母偁幨侄?/strong>
科學(xué)性、公正性是監(jiān)理的重要特征,也是監(jiān)理單位賴以生存和發(fā)展的重要條件。監(jiān)理單位在承攬業(yè)務(wù)時,應(yīng)避免采用不正當(dāng)?shù)母偁幨侄巍_@些不正當(dāng)?shù)氖侄伟ǎ?/p>
1)吹噓或隱瞞
吹噓或隱瞞是指監(jiān)理公司沒有把和自己有經(jīng)濟協(xié)作關(guān)系的施工單位、設(shè)備、材料供應(yīng)單位或其他營利性經(jīng)濟組織的利益相關(guān)的情況如實地告訴業(yè)主,而這些利害關(guān)系可能會妨礙監(jiān)理公司忠實地、客觀地、獨立地代表業(yè)主的利益;或者指虛報夸大監(jiān)理公
司自己的經(jīng)驗、能力和人員情況。
2)各種“推銷”的方法
監(jiān)理公司要特別注意,不可批評或暗中破壞那些參與竟?fàn)幍耐械穆曌u或抵毀其能力。采取這種不合職業(yè)道德的辦法參加競爭,是一種很壞的“銷售”辦法。辦了達到獲取工程合同的目的,直接或間接地行賄,則不僅是不道德的,而且是非法的。為了獲得工程合同而給建設(shè)單位的代表回扣,也是不合法的。
(3)防止陷入價格競爭的陷阱
片面地根據(jù)價格高低來決定選擇的取舍,對業(yè)主來說是得不償失的。同樣,靠壓低報價來取得合同任務(wù),對于監(jiān)理單位來說也是一個災(zāi)難。因為,監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量是很難以文字表達清楚的,即使是一份詳細的技術(shù)說明書,也不可能把服務(wù)質(zhì)量完全規(guī)定或描述出來。工程監(jiān)理中的質(zhì)量不僅要靠執(zhí)行中所采用的程序,更主要的還是靠監(jiān)理工程師的主觀能動性,靠他們的技術(shù)、經(jīng)驗、判斷和想象。而這些又往往成為決定服務(wù)價格的重要因素。從業(yè)主想獲得高質(zhì)量服務(wù)和咨詢監(jiān)理單位想求生存和發(fā)展的不同利益來看,可以說盲目的價格競爭,對于雙方均是沒有益處的。價格競爭的做法弊大于利,至少把監(jiān)理單位引入了價格競爭的困惑中,特別是對那些饑不擇食的監(jiān)理單位來說,靠壓價來得到合同任務(wù),簡直是為自己挖掘一個陷阱。
