監(jiān)理工程師資料: 監(jiān)理人員經(jīng)驗(yàn)談
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一、現(xiàn)場(chǎng)不需要政治思想工作,需要提倡的是職業(yè)道德。
二、要維護(hù)好監(jiān)理員的權(quán)威、也就是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)的權(quán)威。1、我的人永遠(yuǎn)是對(duì)的,要隨時(shí)為監(jiān)理員撐腰。既是錯(cuò)了,也要爭(zhēng)三分理。對(duì)監(jiān)理員的錯(cuò)誤,盡量?jī)?nèi)部處理。2、樹(shù)立監(jiān)理員的威信,讓他們覺(jué)得自己很能干。具體問(wèn)題,盡量要監(jiān)理員去處理,即使巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,也不要直接去管。這樣,一是有回旋的余地,二是讓施工方認(rèn)為監(jiān)理員業(yè)務(wù)很棒。3、對(duì)業(yè)主,要七分服從,三分抗。一味的服從,會(huì)讓所有的人看不起。
三、要尊重自己的對(duì)手,要贏得別人的尊重,首先要尊重別人,特別是施工方。工作嚴(yán)格要求,問(wèn)題內(nèi)部消化,對(duì)外多說(shuō)好,盡量不告狀不罰款。告狀和罰款是無(wú)能的表現(xiàn)。再一點(diǎn)就是問(wèn)題盡量現(xiàn)場(chǎng)解決,少下監(jiān)理通知,盡量不下停工令。
四、學(xué)會(huì)替對(duì)方著想。完全按要求去做,是不可能的,總有做不到的時(shí)候,而且規(guī)范也有矛盾的地方。這是才是總監(jiān)露臉的機(jī)會(huì)。處理得讓各方都能滿意,又不違背原則。這時(shí)候,如果對(duì)手再不服氣,那就是一頭豬。
五、要有整人的心。要想沒(méi)有錯(cuò)誤,只有不做。有時(shí)候,留點(diǎn)尾巴也很好,留一個(gè)整人的把柄。幾個(gè)方法。1、捧殺。多戴高帽,認(rèn)為施工方素質(zhì)很高,不會(huì)出問(wèn)題,就是出了問(wèn)題也會(huì)及時(shí)的處理。2、棒殺。所有的工種,所有的施工班組,剛開(kāi)始施工時(shí),都至少返工一次,撒他個(gè)下馬威。3、情殺。尊重對(duì)方,體對(duì)方著想,當(dāng)你提出返工時(shí),對(duì)方不好意思拒絕。4、財(cái)殺。人民幣說(shuō)話是最算數(shù)的。實(shí)在不行了,就動(dòng)用經(jīng)濟(jì)手段。不能說(shuō)罰款,罰款是行政處罰的方法,要用索賠。索賠的理由很多,象不服從管理、存在安全質(zhì)量隱患、影響工期等等。
六、幾個(gè)小伎倆。
1、抓大放小。小問(wèn)題隨時(shí)指出整改,大問(wèn)題決不放過(guò),最好不要讓業(yè)主知道,可大可小的問(wèn)題,請(qǐng)示業(yè)主。
2、上綱上線。小問(wèn)題按大問(wèn)題去處理。
3、輕描淡寫。不能更改的錯(cuò)誤,或整改的代價(jià)太大,只要不影響結(jié)構(gòu)和使用功能,不仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn)不了的,就讓他錯(cuò)到底,送對(duì)方一個(gè)大人情,以后他會(huì)乖乖的聽(tīng)話。
4、學(xué)會(huì)作秀。經(jīng)常給業(yè)主一些說(shuō)了算的機(jī)會(huì),比如抓住問(wèn)題不松口,讓施工方去找業(yè)主求情。特別是業(yè)主在現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候。
5、撥款要提前。工程款的審核有一個(gè)時(shí)間周期,計(jì)算好這個(gè)時(shí)間差,等業(yè)主到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)的時(shí)候,正好滿足合同約定。就是提前兩三天,施工方也會(huì)感激。
6、鋼材、水泥的抽樣試驗(yàn)。同一車鋼材,只要不是同一件,就可能不是一個(gè)爐號(hào),查標(biāo)牌;同一車水泥,也可能不是一批,查編號(hào)。咋辦?按要求抽樣試驗(yàn)。試驗(yàn)費(fèi)可不是小數(shù)目。
7、GZ。GZ采用鋼模板時(shí),檢查孔一般不留。你只要隨便點(diǎn)一顆GZ,檢查是否清理干凈,絕對(duì)發(fā)現(xiàn)GZ底部有一層薄薄的干灰。因?yàn)轳R牙槎上的砂漿一般清理不干凈,在支模和拆模時(shí),絕對(duì)會(huì)震下來(lái)一點(diǎn)。這時(shí)候,就可以要求全部拆開(kāi)檢查了。
8、把問(wèn)題留點(diǎn)尾巴,裝作沒(méi)發(fā)現(xiàn),當(dāng)你想整人的時(shí)候,就提出來(lái)。
9、厚此薄彼,制造矛盾,最好有三伙,讓他們狗咬狗。
10、有自己的間諜網(wǎng)。和民工交朋友,民工和包工頭之間總是有矛盾的,他們會(huì)告訴你一些內(nèi)幕。
11、強(qiáng)盜邏輯。工程后期,專業(yè)承包隊(duì)伍往往是業(yè)主的直接關(guān)系,他們進(jìn)場(chǎng),往往不把監(jiān)理放在眼里。這時(shí)要學(xué)學(xué)強(qiáng)盜了,要想從此過(guò),先過(guò)我這關(guān)。剛接觸了一次。外墻保溫和內(nèi)裝飾,剛開(kāi)始干,我就安排人給停工了。很快業(yè)主代表、包工頭就找來(lái)了。我告訴他們說(shuō),一、進(jìn)場(chǎng)要通知監(jiān)理同意;二、抹灰不合格,有許多空鼓裂紋沒(méi)整改完,你干也可以,若出現(xiàn)墻面質(zhì)量問(wèn)題,只有讓你們負(fù)責(zé)了。他們乖乖的聽(tīng)話。這就是留尾巴的好處。
12、關(guān)系單位。業(yè)主的關(guān)系、監(jiān)理老板的關(guān)系,和你一點(diǎn)情分也沒(méi)有。越是關(guān)系,越嚴(yán)格管理,一點(diǎn)不讓,讓他們找業(yè)主或老板親情,然后送業(yè)主或老板一個(gè)情分,皆大歡喜。

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