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一、施工前期準(zhǔn)備階段

1.審核基礎(chǔ)及主體驗核記錄（在進(jìn)行裝飾裝修工程之前，該工程基礎(chǔ)、主體必須驗核完成，并達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)）。

2.確認(rèn)委托監(jiān)理合同已簽署完成（涉及二次裝飾裝修部位、范圍必須確定，設(shè)計圖紙經(jīng)相關(guān)主管部門審查完成，并形成書面審圖意見書）。

3.項目監(jiān)理機構(gòu)相關(guān)專業(yè)監(jiān)理人員已配備完善，該工程監(jiān)理規(guī)劃已審批完成（監(jiān)理細(xì)則、旁站方案包括安全監(jiān)理細(xì)則、旁站方案等也要提早編制，在施工過程中可根據(jù)實際施工情況進(jìn)行補充、修改和完善）。

4.參加由建設(shè)單位組織召開的關(guān)于“裝飾裝修工程”第一次工地會議，會議紀(jì)要由項目監(jiān)理機構(gòu)起草，并經(jīng)各方簽認(rèn)。

5.參加由建設(shè)單位組織的裝飾裝修工程設(shè)計交底會議，組織好圖紙會審工作。

6.審核施工單位資質(zhì)（如果是總承包企業(yè)要審查其在總承包范圍內(nèi)是否具備裝飾資格/如果是專業(yè)裝飾施工企業(yè)要審查其資質(zhì)是否在其承攬業(yè)務(wù)范圍內(nèi)）、營業(yè)執(zhí)照、安全生產(chǎn)許可證、施工項目部質(zhì)量安全保證體系及制度、特殊工種上崗證等。

7.審核“裝飾裝修工程”施工組織設(shè)計（方案），包括安全施工組織設(shè)計、各項安全專項方案及措施。

8.承包單位向項目監(jiān)理機構(gòu)報送《工程開工報審表》及相關(guān)資料，監(jiān)理部核查施工現(xiàn)場準(zhǔn)備情況，具備開工條件后由總監(jiān)理工程簽發(fā)開工令。

二、施工過程控制階段（材料方面、施工質(zhì)量（安全）驗收方面）

1.進(jìn)場材料方面工作流程

①所有進(jìn)場原材料、成品、半成品，監(jiān)理人員應(yīng)對其品種、規(guī)格、外觀和尺寸進(jìn)行宏觀檢查驗收，（對于甲指甲供材料要與樣品進(jìn)行核對，對色彩、材質(zhì)有嚴(yán)格要求的材料還需保留小樣，以備必要時進(jìn)行核對）。材料包裝應(yīng)完好，應(yīng)有產(chǎn)品合格證書、中文說明及相關(guān)性能的檢測報告（質(zhì)量保證資料齊全）。進(jìn)口產(chǎn)品應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行商品檢驗。

②進(jìn)場后需復(fù)驗的材料應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行見證取送樣工作。

③對于承包單位向項目監(jiān)理部報送的《工程材料/構(gòu)配件/設(shè)備報審表》，核查附件資料（質(zhì)量證明資料及復(fù)試報告），經(jīng)審核合格后簽署意見，合格予以使用/不合格予以退場，并及時簽發(fā)監(jiān)理通知書待回執(zhí)，退場時應(yīng)旁站見證。

④按照公司規(guī)定及時做好進(jìn)場材料臺帳登記工作。

2.施工質(zhì)量驗收工作流程：各道施工工藝大面積鋪開之前，要求施工單位先制作樣板件、樣板間，請相關(guān)單位參加評定，符合質(zhì)量和工藝要求的、滿足使用效果的可以大面積鋪開

1）工序檢驗批質(zhì)量驗收：

①施工單位在自檢、互檢、交接檢合格的基礎(chǔ)上，向項目監(jiān)理機構(gòu)報送該項檢驗批《工程報驗審核表》（如果是隱蔽工程要在其隱蔽之前上報），并附有檢驗批質(zhì)量驗收記錄（是隱蔽工程還要附隱蔽工程記錄）。

②項目監(jiān)理部接到施工單位報驗申請后，由相關(guān)人員（包括專業(yè)監(jiān)理工程師、業(yè)主代表、施工質(zhì)量檢查員）到現(xiàn)場進(jìn)行實物核查。

③經(jīng)復(fù)核檢驗批的主控項目實物與保證資料相符合，一般項目達(dá)到規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的合格標(biāo)準(zhǔn)，施工單位有明確的自檢合格結(jié)論，專業(yè)監(jiān)理工程師可以簽署復(fù)核合格意見，該項檢驗批質(zhì)量驗收合格。

④經(jīng)驗收達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)的，（口頭或書面監(jiān)理通知書）施工單位整改合格后重新報驗，下道工序暫不能進(jìn)行，各方行為記入監(jiān)理日記。

2）分項工程質(zhì)量驗收流程：

①施工單位在檢驗批驗收合格的基礎(chǔ)上，向項目監(jiān)理機構(gòu)報送該分項《工程報驗審核表》，并附有該分項工程所含各檢驗批質(zhì)量驗收記錄（是隱蔽工程還要附隱蔽工程記錄）。

②項目監(jiān)理部接到施工單位報驗申請后，由相關(guān)人員（包括專業(yè)監(jiān)理工程師、業(yè)主代表、施工技術(shù)負(fù)責(zé)人）到現(xiàn)場進(jìn)行實物核查。

③該分項工程所含各檢驗批質(zhì)量符合合格的規(guī)定，各檢驗批驗收記錄齊全，專業(yè)監(jiān)理工程師可以簽署復(fù)核合格意見，該分項工程質(zhì)量驗收合格。

④經(jīng)驗收達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)的，（口頭或書面監(jiān)理通知書）施工單位整改合格后重新報驗，下道工序暫不能進(jìn)行，各方行為記入監(jiān)理日記。

3）分部（子分部）工程質(zhì)量驗收流程：

①施工單位在分項工程質(zhì)量驗收合格的基礎(chǔ)上，向項目監(jiān)理機構(gòu)報送該分部（子分部）《工程報驗審核表》，并附有該分部（子分部）工程所含各分項工程質(zhì)量控制資料。

②項目監(jiān)理部接到施工單位報驗申請后，由總監(jiān)理工程師組織相關(guān)人員（包括專業(yè)監(jiān)理工程師、業(yè)主代表、施工項目負(fù)責(zé)人、技術(shù)質(zhì)量負(fù)責(zé)人）到現(xiàn)場進(jìn)行實物核查。

③該分部（子分部）工程所含各分項工程質(zhì)量符合合格的規(guī)定，質(zhì)量控制資料完整，有關(guān)安全及功能的檢驗和抽樣檢測結(jié)果符合有關(guān)規(guī)定，觀感質(zhì)量驗收合格。總監(jiān)理工程師可以簽署復(fù)核合格意見，該分部（子分部）工程質(zhì)量驗收合格。

④經(jīng)驗收達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)的，（口頭或書面監(jiān)理通知書）施工單位整改合格后重新報驗，各方行為記入監(jiān)理日記。

⑤經(jīng)核查未通過的，由相關(guān)單位負(fù)責(zé)人到質(zhì)量監(jiān)督部門做詢問筆錄，待整改合格各方簽字認(rèn)可后，書面上報重新申請核驗。各方行為記入監(jiān)理日記。

三、施工后期維護(hù)階段

1.時刻關(guān)注施工單位動態(tài)。

2.定期客戶回訪。

3.督促并監(jiān)督施工單位后期整改工作。

四、驗收備案檔案資料清單（參考）：

1.建筑裝飾裝修工程施工許可證；

2.建筑裝飾裝修工程質(zhì)量、安全監(jiān)督申請表；

3.施工圖審查文件，書面意見書；

4.相關(guān)單位合同（設(shè)計、施工、監(jiān)理等）；

5.子分部工程驗收記錄；分部工程質(zhì)量評定文件；單位工程綜合驗收記錄、竣工驗收報告；隱蔽記錄、主材檢測報告質(zhì)量證明文件；

6.監(jiān)理、建設(shè)單位評估報告，施工方自評報告；

7.建設(shè)單位簽署的施工現(xiàn)場安全證明等；

8.公安和消防部門出具的認(rèn)可和批準(zhǔn)使用文件。