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隨著市場 經(jīng)濟 的充分發(fā)展， 企業(yè) 間競爭日益激烈，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量已成為決定勝敗的關(guān)鍵因素之一。然而，長期以來建筑工程質(zhì)量并不為人們真正重視，建設(shè)監(jiān)理更是被人們長期忽視。雖然推行了一定的質(zhì)量管理工作，但往往只停留在表面，只重視書面資料的齊備，而真正的工程質(zhì)量并沒有得到提高，造成質(zhì)量管理工作和實際效果的嚴(yán)重脫節(jié)。當(dāng)前的監(jiān)理行業(yè)，業(yè)主對工程質(zhì)量的要求越來越高，如果監(jiān)理在工程施工過程中沒起到嚴(yán)格監(jiān)督、檢查并保證施工單位完成的工程項目的質(zhì)量，將會嚴(yán)重影響其日后發(fā)展和其信譽度。

工程建設(shè)監(jiān)理是指監(jiān)理單位受項目法人的委托，根據(jù)國家所批準(zhǔn)的工程項目建設(shè)文件、及其有關(guān)工程建設(shè) 法律 、法規(guī)和工程建設(shè)監(jiān)理合同及其他工程建設(shè)合同而對工程建設(shè)實施的監(jiān)督管理。工程建設(shè)監(jiān)理的中心任務(wù)就是控制工程項目目標(biāo)，也就是控制經(jīng)過 科學(xué) 的規(guī)劃所確定的工程項目的投資、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)。這三大目標(biāo)是相互關(guān)聯(lián)、相互制約的目標(biāo)系統(tǒng)。

1 施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理的質(zhì)量控制

1.1對材料以及進(jìn)廠設(shè)備進(jìn)場的控制

工程監(jiān)理者應(yīng)該首先檢查運到現(xiàn)場的原材料、構(gòu)配件或半成品，是否具有該產(chǎn)品的出廠合格證書以及使用說明書，并要求施工承包單位進(jìn)行全面檢驗，并向自己提出檢驗報告，經(jīng)監(jiān)理工程師審查并確認(rèn)該材料質(zhì)量合格后，方準(zhǔn)進(jìn)場；進(jìn)口材料需會同商檢局一同檢驗。

工地交貨的設(shè)備或機械到場，也要有該產(chǎn)品的出廠合格證書及其使用技術(shù)說明書。設(shè)備進(jìn)場后，定貨方應(yīng)在規(guī)定的索賠期內(nèi)開箱檢驗，并按供方提供的技術(shù)說明書和質(zhì)量保證文件進(jìn)行檢查驗收。檢驗人員對其質(zhì)量檢查確認(rèn)合格后，予以簽署驗收單。若檢驗發(fā)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量不符合要求時，監(jiān)理工程師不予驗收，應(yīng)由供貨方予以更換或進(jìn)行處理，合格后再行檢查、驗收。由于供方供貨質(zhì)量不合格而造成的損失，應(yīng)及時向供方提出索賠。

1.2施工方案、方法和工藝的控制

監(jiān)理工程師要審查施工承包單位提交的施工組織設(shè)計或施工計劃，以及施工質(zhì)量保證措施。按照國際慣例，承包商中標(biāo)后，應(yīng)提出詳細(xì)的施工組織設(shè)計，經(jīng)監(jiān)理工程師審批、確認(rèn)后，這一文件即作為以后施工應(yīng)遵照的綱領(lǐng)性技術(shù)文件并成為施工承包合同文件的一部分，施工單位不得任意自行改動。如確需變更或修改施工方案或工藝時，必須報請監(jiān)理工程師審查批準(zhǔn)后才能實施。監(jiān)理工程師對單位工程施工組織設(shè)計的審核，可著重以下幾個方面：組織體系特別是質(zhì)量管理體系是否健全；施工現(xiàn)場總體布置是否合理；主要的施工組織設(shè)計技術(shù)措施針對性、有效性如何；認(rèn)真審查工程地質(zhì)特征及場區(qū)環(huán)境狀況等。

1.3進(jìn)行設(shè)計交底和圖紙會審

設(shè)計交底應(yīng)在工程施工前，由監(jiān)理工程師組織設(shè)計單位向施工單位有關(guān)人員進(jìn)行，并寫出會議記錄，以作為對設(shè)計圖紙的補充、修改以及施工的依據(jù)。圖紙會審?fù)ǔＳ杀O(jiān)理工程師組織施工單位、設(shè)計單位及建設(shè)單位代表參加進(jìn)行。由各方代表對設(shè)計圖紙中存在的問題及對設(shè)計單位的要求進(jìn)行討論、協(xié)商，解決存在的問題和澄清疑點，并寫出會議紀(jì)要。對在會議紀(jì)要中提出存在的問題，設(shè)計單位應(yīng)通過書面形式進(jìn)行解釋或提交設(shè)計變更通知書。

1.4設(shè)計圖紙變更及其控制

監(jiān)理工程師對于任何一方提出的現(xiàn)場設(shè)計變更要求，都應(yīng)持謹(jǐn)慎的態(tài)度。除非原設(shè)計不能保證質(zhì)量，或確有錯誤，以及無法施工非改不可之外，一般情況下即使變更要求在技術(shù)上是合理的，也應(yīng)全面考慮，將變更以后所產(chǎn)生的效益質(zhì)量、工期、造價與現(xiàn)場變更往往會引起施工單位索賠等所產(chǎn)生的損失加以比較，權(quán)衡輕重后再作出決定。

2 施工過程中的監(jiān)理的質(zhì)量控制

2.1對施工承包單位的質(zhì)量控制工作進(jìn)行監(jiān)控

在工程施工過程中，監(jiān)理工程師要對施工單位的質(zhì)量控制自檢系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督，使其能在質(zhì)量管理中始終發(fā)揮良好作用。如在施工過程中發(fā)現(xiàn)不能勝任的質(zhì)量控制人員，可要求承包商予以撤換。當(dāng)其組織不完善時，應(yīng)促使其改進(jìn)、完善。監(jiān)督與協(xié)助承包商完善工序質(zhì)量控制，使其能將影響工序質(zhì)量的因素自始至終都納入質(zhì)量管理范圍。督促承包商對重要的和復(fù)雜的施工項目或工序要作為重點設(shè)立質(zhì)量控制點，加強控制及時檢查與審核承包單位提交的質(zhì)量統(tǒng)計分析資料和質(zhì)量控制圖表，對于重要的工程部位或?qū)I(yè)工程，監(jiān)理單位還要再進(jìn)行試驗和復(fù)核。

2.2在施工過程中進(jìn)行質(zhì)量跟蹤監(jiān)控

施工過程中，監(jiān)理工程師要監(jiān)督承包商的各項工程活動，隨時密切注意承包方在施工準(zhǔn)備階段中對影響工程質(zhì)量的各方面因素所做的安排，在施工過程中是否發(fā)生了不利于保證工程質(zhì)量的變化。若發(fā)現(xiàn)承包方有違反合同規(guī)定的行為或質(zhì)量不符合要求時，監(jiān)理工程師有權(quán)要求承包方予以處理，直到使監(jiān)理工程師滿意。必要時，監(jiān)理工程師還有權(quán)指令承包方暫時停工加以解決。工序作業(yè)和隱蔽作業(yè)，通常要按有關(guān)規(guī)范要求由監(jiān)理工程師在規(guī)定的時間內(nèi)進(jìn)行檢查，確認(rèn)其質(zhì)量符合要求并簽署意見后，才能進(jìn)行下道工序的施工。監(jiān)理工程師為了對施工承包單位所進(jìn)行的每一分部或分項工程的各個工序質(zhì)量實施嚴(yán)密、細(xì)致和有效監(jiān)督、控制，還要建立施工質(zhì)量跟蹤檔案。它是針對各分部分項工程所建立的，是施工承包單位進(jìn)行工程對象施工或安裝期間，實施質(zhì)量控制活動的記錄，還包括監(jiān)理工程師對這些控制活動的意見以及施工承包單位對這些意見的答復(fù)。它詳細(xì)記錄了工程施工階段質(zhì)量控制活動的全過程。施工跟蹤檔案通常包括材料生產(chǎn)跟蹤檔案和建筑物施工或安裝跟蹤檔案。

2.3在施工過程中進(jìn)行檢查驗收

工序產(chǎn)品的檢查、驗收。對于各工序的產(chǎn)出品，應(yīng)先由施工單位按規(guī)定進(jìn)行自檢，合格后向監(jiān)理工程師提交“質(zhì)量驗收通知單”。監(jiān)理工程師收到后，應(yīng)在合同規(guī)定的時間內(nèi)及時對其質(zhì)量進(jìn)行檢查，確認(rèn)其質(zhì)量合格并簽發(fā)質(zhì)量驗收單后，方可進(jìn)行下道工序的施工。重要的工程部位、工序和專業(yè)工程，或監(jiān)理工程師對施工單位的施工質(zhì)量狀況未能確信者，以及重要的材料、半成品的使用等，還需經(jīng)監(jiān)理方親自進(jìn)行試驗或技術(shù)復(fù)核。

3 施工階段質(zhì)量控制的手段

3.1現(xiàn)場檢查監(jiān)督

這是身處工地的監(jiān)理工作者所時常采用的一種現(xiàn)場檢驗手段。也就是在項目施工期間利用現(xiàn)場監(jiān)督其項目的施工過程，及時發(fā)現(xiàn)事故可能出現(xiàn)的苗頭，并分析影響質(zhì)量因素的不利的 發(fā)展 變化等，從而可以及時進(jìn)行控制。對于當(dāng)下隱蔽工程的施工，進(jìn)行這類監(jiān)督檢查尤為重要。

3.2實地測量

實地測量是控制建筑對象的幾何尺寸以及方位的重要方法。在施工開始前，監(jiān)理工作者應(yīng)該對施工放線進(jìn)行檢查。在施工的過程中也應(yīng)隨時注意控制，發(fā)現(xiàn)了偏差，應(yīng)該及時糾正。其次，在工程中間驗收時，對于幾何尺寸等不符合要求者，應(yīng)要求施工單位進(jìn)行必要的處理。

3.3利用試驗數(shù)據(jù)

監(jiān)理工作者進(jìn)行判斷和確認(rèn)各類材料以及工程內(nèi)在品質(zhì)的主要根據(jù)是試驗數(shù)據(jù)。在施工的每道工序中，例如：拌和料配合比、材料性能、成品強度等物理力學(xué)性能，需要通過試驗的手段取得相應(yīng)的數(shù)據(jù)來進(jìn)行判斷，從而確定質(zhì)量狀況。

3.4規(guī)定監(jiān)控工作程序

可以規(guī)定雙方所必須依據(jù)的質(zhì)量監(jiān)控工作程序，并按照所規(guī)定的程序進(jìn)行分步施工，這也是監(jiān)理工作者進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控的必要手段。例如：在未提交開工申請單，及并未得到監(jiān)理工程師的審查、批準(zhǔn)時不得隨意開工。

3.5利用支付控制權(quán)

支付控制權(quán)是對承包單位支付任何款項，均需由監(jiān)理工程師開具支付證明書，如果沒有監(jiān)理工程師簽署的支付證書，業(yè)主不得向承包商支付工程款。