必須指出，監(jiān)理單位提供給建設(shè)單位的是一種高智力服務(wù)。在監(jiān)理工作中，監(jiān)理人員運(yùn)用自己的技術(shù)和智慧，通過(guò)有效的方法、手段及措施，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的監(jiān)督與管理，以達(dá)到合同預(yù)定的目標(biāo)。對(duì)管理人員的數(shù)量，應(yīng)有一個(gè)基本要求，但這一要求應(yīng)是合理的。合理的具體體現(xiàn)就是滿足監(jiān)理工作的需要。就是說(shuō)每項(xiàng)工作都有人在做，每個(gè)人都有自己的工作。人海戰(zhàn)術(shù)，人盯人的工作方法，與監(jiān)理工作的本意是不符的。

　　工程質(zhì)量是施工單位干出來(lái)的，不是“監(jiān)”或“檢”出來(lái)的，這是一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。監(jiān)理人員的作用就是通過(guò)自己的工作，約束糾正施工單位的不良作法，督促施工單位建立健全質(zhì)量保證體系，以合理方法進(jìn)行工程施工。如果一個(gè)施工單位根本不具備相應(yīng)的資質(zhì)及手段，要取得良好的施工效果，再高明的總監(jiān)理工程師也是無(wú)能為力的。這樣說(shuō)并不是否認(rèn)監(jiān)理人員的作用。工程項(xiàng)目中監(jiān)理單位的作用是有效的，積極的，每一個(gè)工程項(xiàng)目取得的成績(jī)中都凝結(jié)著監(jiān)理人員的智慧與汗水，但監(jiān)理工程師的作用不是萬(wàn)能的。最近有一種傾向，有的地方工程出了一些問(wèn)題，建設(shè)單位不是調(diào)查施工單位的原因，張口第一句就是“你們?cè)趺幢O(jiān)理的”這明顯地反映了對(duì)監(jiān)理工作認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。

　　目前，工程項(xiàng)目中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，根本原因在于建筑市場(chǎng)的不規(guī)范，建設(shè)單位任意壓低標(biāo)價(jià)，在利益驅(qū)動(dòng)下施工單位層層轉(zhuǎn)包，大量使用民工。而這些問(wèn)題僅靠監(jiān)理單位是解決不了的。監(jiān)理單位運(yùn)用監(jiān)理人員的智慧協(xié)助建設(shè)單位做好工程項(xiàng)目的管理，決策和控制。施工單位出現(xiàn)的問(wèn)題，監(jiān)理工程師主要是通過(guò)合同規(guī)定的措施及賦予的權(quán)力，通過(guò)監(jiān)理工程師的指令的形式予以糾正制止。監(jiān)理單位的服務(wù)不是對(duì)施工單位進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，監(jiān)理工程師可以針對(duì)一些具體問(wèn)題提出建議，但是施工中的問(wèn)題必須通過(guò)施工單位的努力去解決、糾正。