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　　1.分析質(zhì)量問(wèn)題（結(jié)果）與其產(chǎn)生原因之間關(guān)系的有效工具。特性要因圖、樹枝圖或魚刺圖。

　　2.繪制和使用因果分析圖時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題

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