在發(fā)包人與承包人之間的索賠事件的處理和解決過程中，工程師是個核心。在整個合同的形成和實施過程中，工程師對工程索賠有如下影響：

（一）工程師受發(fā)包人委托進行工程項目管理

如果工程師在工作中出現(xiàn)問題、失誤或行使施工合同賦予的權(quán)力造成承包人的損失，發(fā)包人必須承擔(dān)合同規(guī)定的相應(yīng)賠償責(zé)任。承包人索賠有相當一部分原因是由工程師引起的。

（二）工程師有處理索賠問題的權(quán)力

（1）在承包人提出索賠意向通知以后，工程師有權(quán)檢查承包人的現(xiàn)場同期記錄。

（2）對承包人的索賠報告進行審查分析，反駁承包人不合理的索賠要求，或索賠要求中不合理的部分?？芍噶畛邪俗鞒鲞M一步解釋，或進一步補充資料，提出審查意見。

（3）在工程師與承包人共同協(xié)商確定給承包人的工期和費用的補償量達不成一致時，工程師有權(quán)單方面作出處理決定。

（4）對合理的索賠要求，工程師有權(quán)將它納人工程進度付款中，簽發(fā)付款證書，發(fā)包人應(yīng)在合同規(guī)定的期限內(nèi)支付。

（三）在爭議的仲裁和訴訟過程中作為見證人

如果合同一方或雙方對工程師的處理不滿意，都可以按合同規(guī)定提交仲裁，也可以按法律程序提出訴訟。在仲裁或訴訟過程中，工程師作為工程全過程的參與者和管理者，可以作為見證人提供證據(jù)。

在一個工程中，發(fā)生索賠的頻率、索賠要求和索賠的解決結(jié)果等，與工程師的工作能力、經(jīng)驗、工作的完備性、作出決定的公平合理性等有直接的關(guān)系。所以在工程項目施工過程中，工程師也必須有“風(fēng)險意識”，必須重視索賠問題。