監(jiān)理工程師知識點(diǎn):項目管理成熟度模型存在的不足之處
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從上述分析可知,用綜合指標(biāo)定量分析的方法是一種通用性較好,應(yīng)用較為廣泛的項目管理成熟度模型的測量方法,但現(xiàn)有的模型也存在許多不足之處:
1)評價指標(biāo)中側(cè)重于項目管理的過程能力指標(biāo),而缺乏像項目團(tuán)隊文化和項目管理人員這樣的軟指標(biāo)。項目管理的成熟度并不完全等同于項目管理的成熟度。由于沒有任何過程是孤立存在的,組織方式、支持該過程的系統(tǒng)、組織的主流文化等都會對每一個過程的推進(jìn)情況產(chǎn)生影響。可見;過程能力并不能代表項目管理能力的全部。項目團(tuán)隊文化反映了管理成熟度‘’軟“的方面,項目要求有所倡導(dǎo)的團(tuán)隊文化,現(xiàn)代項目管理核心理念,價值觀與行為準(zhǔn)則;
項目管理人員反映了項目管理成熟度“人”的能力方面,須符合專業(yè)資質(zhì)要求。這些軟指標(biāo)在表征項目管理成熟度時是必不可少的,隨著成熟度等級的提高,項目團(tuán)隊文化等軟指標(biāo)必然會相應(yīng)提高,同時項目團(tuán)隊文化的改善必然促進(jìn)企業(yè)成熟度的提高。
2)重疊性問題。
①蛛網(wǎng)模型雖然可以表征成熟度的等級,但還存一些問題。項目的過程能力是一個不斷發(fā)展變化的動態(tài)過程。企業(yè)在到達(dá)某一等級后還會繼續(xù)往前發(fā)展。因此,它們中的許多指標(biāo)可能已經(jīng)超越了本等級,甚至有的指標(biāo)還未達(dá)到本等級,只是加權(quán)平均估算出成熟度狀況。
②這樣一種項目管理成熟度模型只是模糊地表達(dá)了項目管理成熟度,對于項目管理能力中的不足和優(yōu)勢卻視而不見,不利于發(fā)現(xiàn)項目管理過程中的不足。不利于確定進(jìn)一步改進(jìn)的重點(diǎn)和突破口。
③項目管理成熟度從一個等級到更高等級有很長一段時間的過渡,實(shí)際上大部分情況下企業(yè)不是處在某一個等級上而是處在過渡過程中,因此,僅以某一個等級來反映成熟度指標(biāo)往往不能反映其真實(shí)的情況。


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