質(zhì)量控制考點：《卓越績效評價準則》與ISO 9000的比較
2020年監(jiān)理工程師備考已經(jīng)開始，建設(shè)工程教育網(wǎng)為考生準備了監(jiān)理工程師質(zhì)量控制考點及對應(yīng)習題，希望考生能夠跟著小編的步伐，一起備考2020年監(jiān)理工程師考試。
推薦：監(jiān)理工程師質(zhì)量控制考點及對應(yīng)習題匯總
監(jiān)理工程師質(zhì)量控制考點：《卓越績效評價準則》與ISO 9000的比較
(一)相同點
1.基本原理和原則相同
①建立在全面質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)上，采用PDCA循環(huán)基本原理。
②八項質(zhì)量管理原則都適用。
2.基本理念和思維方式相同
把所有質(zhì)量要求和組織的職能要求統(tǒng)一起來，都是面向顧客、面向過程、面向持續(xù)改進的。
3.使用方法(工具)相同
包括價值工程與分析;質(zhì)量功能展開;企業(yè)流程再造等。
(二)不同點
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ISO 9000
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卓越績效模式
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導(dǎo)向
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標準化導(dǎo)向
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戰(zhàn)略導(dǎo)向
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驅(qū)動力
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市場準入
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市場競爭
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評價方式
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符合要求就行
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過程和結(jié)果診斷
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關(guān)注點
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關(guān)注過程
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關(guān)注結(jié)果
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目標
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顧客滿意
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相關(guān)方滿意
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責任人
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強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)責任
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對組織的要求
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不違法違規(guī)
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組織的社會責任
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責任編輯：辛靜
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