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　　質(zhì)量控制知識點：GB/T19000—2008 idt ISO 9000：2005《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》

　　◆作用-奠定理論基礎(chǔ)、統(tǒng)一術(shù)語概念、明確指導思想的作用，具有很重要的地位

　　◆“引言”提出8項質(zhì)量管理原則

　　◆標準提供12項質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和84個術(shù)語及其定義

　　通俗的語言闡明了質(zhì)量管理領(lǐng)域所用的概念，統(tǒng)一了不同國家使用者對標準的的理解，為理解族標準奠定了基礎(chǔ)

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