只有登上山頂，才能看到那邊的風光。2021年監(jiān)理工程師考試時間為5月15日、16日，留給2021年監(jiān)理考生備考的時間不多了，建設網(wǎng)小編為大家整理了監(jiān)理工程師知識點相關習題，小伙伴們快做起來吧！

ISO 9000和“卓越績效”模式都使用相同的工具，包括(　)。

A、價值工程與分析

B、企業(yè)流程再造

C、顧客滿意

D、銷售能力設計

E、失效模式與影響分析

【正確答案】 ABCE

【答案解析】 本題考查的是《卓越績效評價準則》與ISO 9000的比較。ISO 9000和“卓越績效”模式都使用相同的工具，包括價值工程與分析;質量功能展開;企業(yè)流程再造;生命周期管理;顧客滿意;制造能力設計;供方認證;失效模式與影響分析;持續(xù)質量改進;統(tǒng)計過程控制;方差分析等。參見教材P54。