
2021年監(jiān)理工程師土建控制答案第5題
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2021年監(jiān)理工程師土建控制答案第5題
5.重點管理能改進組織關鍵活動的各種因素,是ISO質量管理體系的質量管理原則中( )的基本內容。
A.以顧客為關注焦點
B.領導作用
C.全員參與
D.過程方法
【答案】D
【解析】過程方法的基本內容包括:應用PDCA循環(huán),過程策劃,明確管理的職責和權限,配備過程所需資源(包括人力、設施設備、原材料、作業(yè)方法、工作環(huán)境和信息資源等),重點管理能改進組織關鍵活動的各種因素,評估過程風險以及對顧客、供方和其他相關方可能產(chǎn)生的影響和后果。參見教材P23。
責任編輯:蒙奇奇

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