專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試證書(shū)郵寄常見(jiàn)問(wèn)答（2024年版）

一、證書(shū)直郵

為進(jìn)一步推進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試證書(shū)便利化改革，經(jīng)人力資源和社會(huì)保障部人事考試中心同意，自2023年12月起，我省在全國(guó)首批試點(diǎn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書(shū)直郵工作，在2023年度一級(jí)建造師職業(yè)資格證書(shū)發(fā)放中首次試行。

（一）什么是證書(shū)直郵？

證書(shū)直郵即證書(shū)由印制單位直接通過(guò)中國(guó)郵政“EMS特快專(zhuān)遞”郵寄給持證人，減少物流環(huán)節(jié)，使持證人更早領(lǐng)到證書(shū)。按照自愿自費(fèi)原則申請(qǐng)辦理。郵寄費(fèi)用到付，由持證人全額支付。

（二）哪幾項(xiàng)職業(yè)資格試點(diǎn)證書(shū)直郵？

對(duì)人社部或由其會(huì)同有關(guān)行政部門(mén)統(tǒng)一組織實(shí)施考試的17項(xiàng)職業(yè)資格（如下表）試點(diǎn)證書(shū)直郵。全科成績(jī)合格人員按照自愿自費(fèi)原則申請(qǐng)辦理。

（三）什么時(shí)候申請(qǐng)直郵？

自全科成績(jī)合格人員名單公示之日起12個(gè)工作日內(nèi)。

（四）如何申請(qǐng)直郵？受理范圍是哪些？

1.全科成績(jī)合格考生可登錄廣東人事考試網(wǎng)--“廣東省專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“系統(tǒng)”），在首頁(yè)選擇證書(shū)郵寄模塊，點(diǎn)擊“證書(shū)直郵”欄目填寫(xiě)郵寄信息提交證書(shū)直郵申請(qǐng)。（提交申請(qǐng)前請(qǐng)核對(duì)郵寄信息確保準(zhǔn)確無(wú)誤，需填寫(xiě)常用的手機(jī)號(hào)碼并確保暢通，用以接收投遞驗(yàn)證碼簽收證書(shū)。如填寫(xiě)手機(jī)號(hào)碼有誤，將無(wú)法簽收證書(shū)。）

2.“系統(tǒng)”中，報(bào)考條件在線核查狀態(tài)為“發(fā)放證書(shū)”的合格人員，其證書(shū)直郵申請(qǐng)予以受理。

（五）直郵證書(shū)物流狀態(tài)的查詢(xún)及簽收

證書(shū)寄出后，持證人將收到中國(guó)郵政的短信提醒，可登錄“系統(tǒng)”查詢(xún)“EMS特快專(zhuān)遞”單號(hào)，通過(guò)中國(guó)郵政速遞物流網(wǎng)站（https://www.ems.com.cn/）查詢(xún)證書(shū)實(shí)時(shí)物流信息。證書(shū)直郵將采取“驗(yàn)證碼投遞”。證書(shū)送達(dá)前，持證人將收到中國(guó)郵政的短信提醒，內(nèi)容含驗(yàn)證碼。持證人需使用驗(yàn)證碼簽收證書(shū)并支付相關(guān)郵寄費(fèi)用。

（六）其他事項(xiàng)

1.因郵寄信息填寫(xiě)錯(cuò)誤等原因沒(méi)有及時(shí)簽收的證書(shū)，中國(guó)郵政按規(guī)定進(jìn)行退件處理（退回印廠）。印廠將證書(shū)寄至持證人報(bào)名所在地人事考試機(jī)構(gòu)。

2.若遇到未收到短信提醒、查詢(xún)不到快遞單號(hào)或未收到證書(shū)等異常情況，可撥打中國(guó)郵政客服電話，18558892138或0591-83611183。

相關(guān)鏈接：

1.關(guān)于開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書(shū)直郵試點(diǎn)工作的通告

2.證書(shū)直郵服務(wù)須知

二、廣州考區(qū)證書(shū)郵寄

其他未申請(qǐng)證書(shū)直郵的，或不屬于上述17項(xiàng)試點(diǎn)證書(shū)直郵職業(yè)資格范圍內(nèi)的，合格人員紙質(zhì)證書(shū)由考生報(bào)名所在地市人事考試機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)發(fā)放。廣州考區(qū)的考生可訪問(wèn)廣州市人力資源和社會(huì)保障局官網(wǎng)“業(yè)務(wù)專(zhuān)題－人才工作－人事考試－領(lǐng)證通知”專(zhuān)欄（http://rsj.gz.gov.cn/ywzt/rcgz/rsks/lztz/），或關(guān)注微信公眾號(hào)“廣州市人事服務(wù)中心”查看對(duì)應(yīng)的領(lǐng)證通知，并按通知指引登錄系統(tǒng)申請(qǐng)紙質(zhì)證書(shū)郵寄。

（一）郵寄申請(qǐng)通過(guò)之后多久才會(huì)寄出證書(shū)？

1.正常領(lǐng)取：網(wǎng)上申請(qǐng)郵寄登記提交成功后，證書(shū)將按照網(wǎng)上登記先后順序分批寄出。

2.如提交郵寄登記申請(qǐng)時(shí)間已超過(guò)領(lǐng)證通知時(shí)限（含歷年證書(shū)），我們將在每月20日前審核郵寄申請(qǐng)，并在每月最后一周統(tǒng)一寄出；每月20日后審核的，則延后到下一個(gè)月的最后一周寄出。

3.申請(qǐng)補(bǔ)換發(fā)證書(shū)的，待完成補(bǔ)換發(fā)手續(xù)，國(guó)家下發(fā)相關(guān)證書(shū)后寄出。已推行電子證書(shū)的考試項(xiàng)目，已制發(fā)的紙質(zhì)證書(shū)遺失、損毀、或逾期不領(lǐng)取的，不再辦理補(bǔ)發(fā)。

（二）證書(shū)郵寄如何收費(fèi)？

專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書(shū)屬于重要資料，統(tǒng)一委托中國(guó)郵政速遞物流公司（EMS）寄送。郵費(fèi)采取到付方式，由考生自理。從2022年3月1日起（以網(wǎng)上申請(qǐng)郵寄登記提交成功的時(shí)間為準(zhǔn)），全流程寄遞政務(wù)件的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為：

（三）如何查詢(xún)證書(shū)郵寄進(jìn)度？

考生在“廣州市專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員資格考試服務(wù)管理平臺(tái)”提交的領(lǐng)取紙質(zhì)證書(shū)申請(qǐng)經(jīng)審核通過(guò)后，可關(guān)注“EMS中國(guó)郵政速遞物流”微信公眾號(hào)，及時(shí)接收物流信息（微信注冊(cè)手機(jī)號(hào)須與收件手機(jī)號(hào)一致）。