人力資源，即指那些可以獲得的，并能對建立和實現(xiàn)一個組織的愿望、使命或目標(biāo)做出貢獻(xiàn)的人所具有的能力的總和。
作為整體，通常所說人力資源包含了兩個方面，即外在要素——數(shù)量，和內(nèi)在要素——質(zhì)量，既包括了完成工作所需的體能和智能兩個客觀因素，又由于人力資源的實際效能還受到更多因素的影響，因而還包括品德、性情、價值觀和心理特點等主觀因素。
人力資源管理是指從一個組織的目標(biāo)出發(fā)，為提高其成員的積極性、主動性、創(chuàng)造性和工作績效，對人力資源的獲得、開發(fā)、保持、使用、理解、協(xié)調(diào)和評價等一切對組織的成員構(gòu)成影響的管理思想、理論、決策、方法和實踐活動等的總稱。
歸納起來，人力資源管理主要有兩個層次的目標(biāo)。廣義的目標(biāo)，是通過人力資源潛質(zhì)的最大化，提高個人工作績效和組織績效，以最高的效率達(dá)到組織的目標(biāo)；狹義的目標(biāo)，是通過組織的人力資源政策，有效地管理組織成員。
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