一、單項選擇題

　　1.利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法控制質(zhì)量的過程有：①進(jìn)行統(tǒng)計分析；②判斷質(zhì)量問題；③收集整理質(zhì)量數(shù)據(jù)；④擬訂改進(jìn)質(zhì)量的措施；⑤分析影響質(zhì)量的因素。其步驟是（�。�
　　A.①⑤④③②
　　B.③①②④⑤
　　C.③①②⑤④
　　D.⑤③①②④

　　2.適用于對母體缺乏基本了解的抽樣方法是（　）
　　A.系統(tǒng)抽樣法
　　B.二次抽樣法
　　C.分層抽樣法
　　D.單純隨機(jī)抽樣法

　　3.適用于流水線上取樣的是（�。�
　　A.系統(tǒng)抽樣法
　　B.二次抽樣法
　　C.分層抽樣法
　　D.單純隨機(jī)抽樣法

　　4.從組成母體的若干分批中抽取一定數(shù)量的分批，然后再從每一分批中隨機(jī)抽取一定數(shù)量的樣本是（�。�
　　A.系統(tǒng)抽樣法
　　B.二次抽樣法
　　C.分層抽樣法

　　5.將批分成若干層次，然后從這些層中隨機(jī)采集樣本是（�。�
　　A.系統(tǒng)抽樣法
　　B.二次抽樣法
　　C.分層抽樣法

　　6.極值L表示一組數(shù)據(jù)中的（�。�
　　A.最大值
　　B.最小值
　　C.最大值和最小值
　　D.較大值

　　7.極差R指數(shù)據(jù)中的（　）
　　A.最大值與最小值之差
　　B.平均值與中位數(shù)之差
　　C.中位數(shù)與平均值之差
　　D.最大值與平均值之差

　　8.變異系數(shù)C，表示（�。�
　　A.數(shù)據(jù)的分散程度
　　B.數(shù)據(jù)集中的位置
　　C.相對波動的大小
　　D.數(shù)據(jù)的離散程度

　　9.變異系數(shù)Cv的值等于（�。�
　　A.樣本標(biāo)準(zhǔn)差與中位數(shù)之比
　　B.樣本標(biāo)準(zhǔn)差與平均值之比
　　C.總體標(biāo)準(zhǔn)差與中位數(shù)之比
　　D.中體標(biāo)準(zhǔn)差與平均值之比

　　10.下列說法正確的是（�。�
　　A.偶然性因素一般造成的影響比較大
　　B.應(yīng)盡可能地避免系統(tǒng)性因素
　　C.原材料的規(guī)格和品種有誤屬于偶然因素
　　D.機(jī)具設(shè)備的正常磨損屬于系統(tǒng)因素

　　11.調(diào)查表的作用是（�。�
　　A.收集數(shù)據(jù)
　　B.處理數(shù)據(jù)
　　C.分析數(shù)據(jù)
　　D.論證數(shù)據(jù)

　　12.質(zhì)量控制常用的統(tǒng)計方法不包括（�。�
　　A.調(diào)查表
　　B.水平調(diào)查法
　　C.縱向調(diào)查法
　　D.頭腦風(fēng)暴法

　　13.質(zhì)量控制常用的統(tǒng)計方法不包括（　）
　　A.水平調(diào)查法
　　B.因果圖
　　C.流程圖
　　D.德菲爾法

　　14.分層法用于（�。�
　　A.識別可能的問題的解決辦法和潛在的質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會
　　B.用于將大量的有關(guān)某一特定主題的觀點、意見或想法按組歸類
　　C.用于系統(tǒng)地收集數(shù)據(jù)，以獲取對事實的明確認(rèn)識
　　D.用于表示某一主題與其組成要素之間的關(guān)系

　　15.頭腦風(fēng)暴法用于（�。�
　　A.識別可能的問題的解決辦法和潛在的質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會
　　B.用于將大量的有關(guān)某一特定主題的觀點、意見或想法按組歸類
　　C.用于系統(tǒng)地收集數(shù)據(jù)，以獲取對事實的明確認(rèn)識
　　D.用于表示某一主題與其組成要素之間的關(guān)系

　　16.樹圖用于（�。�
　　A.識別可能的問題的解決辦法和潛在的質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會
　　B.將大量的有關(guān)某一特定主題的觀點、意見或想法按組歸類
　　C.系統(tǒng)地收集數(shù)據(jù)，以獲取對事實的明確認(rèn)識
　　D.表示某一主題與其組成要素之間的關(guān)系

　　17.流程圖中活動說明應(yīng)由（�。┍硎�。
　　A.圓
　　B.橢圓
　　C.菱形
　　D.矩形

　　18.下列不屬于偶然性因素的是（�。�
　　A.機(jī)具設(shè)備的正常磨損
　　B.操作方法的微小變化
　　C.機(jī)具設(shè)備發(fā)生故障
　　D.磨具的微小變形

　　19.下列不屬于系統(tǒng)性因素的是（�。�
　　A.操作方法的微小變化
　　B.機(jī)具設(shè)備發(fā)生故障
　　C.操作不按規(guī)程
　　D.儀器、儀表失靈或準(zhǔn)確性差

　　20.下列說法錯誤的是（　）
　　A.只有大批量生產(chǎn)的條件下，產(chǎn)品質(zhì)量分布符合正態(tài)分布曲線
　　B.對于單件、小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品，也符合正態(tài)分布
　　C.應(yīng)用正態(tài)分布曲線的理論必須具備相對穩(wěn)定的生產(chǎn)過程
　　D.應(yīng)用正態(tài)分布曲線的理論必須要求檢查質(zhì)量數(shù)據(jù)準(zhǔn)確

　　21.關(guān)于分層圖，下列說法錯誤的是（�。�
　　A.分層圖用于將大量的有關(guān)某一特定主題的觀點、意見或想法按組歸類
　　B.分組活動中要激勵每個人創(chuàng)造性、充分地參與
　　C.此工具常用于歸納由水平對比法產(chǎn)生的觀點
　　D.用廣義的術(shù)語闡述將要研究的主題

　　22.關(guān)于水平對比法，下列說法錯誤的是（�。�
　　A.水平對比法是把產(chǎn)品及服務(wù)的過程和性能與公認(rèn)的領(lǐng)先者進(jìn)行比較
　　B.有助于認(rèn)清目標(biāo)和確定計劃編制的優(yōu)先順序
　　C.確定對比的項目應(yīng)是過程及其輸出的關(guān)鍵特性
　　D.過程輸出對比不需要直接與顧客的需求相聯(lián)系

　　23.關(guān)于頭腦風(fēng)暴法，下列說法錯誤的是（　）
　　A.頭腦風(fēng)暴法是引導(dǎo)小組成員創(chuàng)造性地思考，產(chǎn)生和澄清大量觀點、問題的一門技術(shù)
　　B.頭腦風(fēng)暴法用于識別可能的問題解決辦法和潛在的質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會
　　C.頭腦風(fēng)暴法包括產(chǎn)生和澄清兩個階段
　　D.澄清階段的目標(biāo)就是產(chǎn)生盡可能多的觀點

　　24.關(guān)于因果圖，下列說法錯誤的是（　）
　　A.在規(guī)定可能原因的類別時不需考慮環(huán)境因素
　　B.因果圖用于分析因果關(guān)系，表達(dá)因果關(guān)系，并找出問題的解決辦法
　　C.因果圖是適用于考慮并展示已知結(jié)果與其潛在原因之間關(guān)系的一種工具
　　D.其程序包括明確、扼要地確定結(jié)果

　　25.流程圖里面的開始和結(jié)束用（　）表示。
　　A.矩形
　　B.圓
　　C.橢圓
　　D.菱形

　　26.流程圖里面的決策用（�。┍硎尽�
　　A.矩形
　　B.圓
　　C.橢圓
　　D.菱形

　　27.下列關(guān)于流程圖的說法錯誤的是（�。�
　　A.流程圖是用圖的形式將一個過程的步驟表示出來
　　B.流程圖用于描述現(xiàn)有的過程和設(shè)計新過程
　　C.流程圖并不能用于從物流到產(chǎn)品銷售或售后服務(wù)階段等任一過程的所有方面

　　28.下列關(guān)于樹圖的說法錯誤的是（�。�
　　A.樹圖用于表示某一主題與其組成要素之間的關(guān)系
　　B.通過頭腦風(fēng)暴法產(chǎn)生的觀點不能轉(zhuǎn)成樹圖
　　C.通過分層圖列出的觀點可以轉(zhuǎn)成樹圖
　　D.樹圖可用于策劃和解決問題

　　29.控制圖不用于（　）
　　A.決定某一過程何時需要調(diào)整，何時需要保持
　　B.評估過程的穩(wěn)定性
　　C.決定在何處集中力量進(jìn)行改進(jìn)
　　D.確認(rèn)某一過程的改進(jìn)

　　30.下列關(guān)于控制圖的說法錯誤的是（　）
　　A.控制圖適用于區(qū)分由異�；蛱厥庠�因所引起的波動和過程固有的隨機(jī)波動的一種工具
　　B.隨機(jī)波動在預(yù)計的界限內(nèi)有規(guī)律性地波動
　　C.控制圖建立在數(shù)學(xué)統(tǒng)計學(xué)的基礎(chǔ)上
　　D.控制圖利用有效數(shù)據(jù)建立控制界限

　　二、多項選擇題

　　1.影響質(zhì)量變異的因素大致可分為（�。�
　　A.自然因素
　　B.環(huán)境因素
　　C.偶然性因素
　　D.系統(tǒng)性因素
　　E.人員因素

　　2.制作調(diào)查表，其程序包括（�。�
　　A.確立收集數(shù)據(jù)的具體目的
　　B.核實數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性
　　C.識別為達(dá)到目的所需要的數(shù)據(jù)
　　D.確定由誰以及如何分析數(shù)據(jù)
　　E.編制用于記錄數(shù)據(jù)的表格

　　3.質(zhì)量控制常用的統(tǒng)計方法包括（　）
　　A.調(diào)查表
　　B.分層圖
　　C.因果圖
　　D.頭腦風(fēng)暴法
　　E.縱向調(diào)查法

　　4.因果圖應(yīng)用于（�。�
　　A.分析因果關(guān)系
　　B.表達(dá)因果關(guān)系
　　C.表示某一主題與其組成要素之間的關(guān)系
　　D.通過識別癥狀、分析原因、尋求措施，促進(jìn)問題的解決
　　E.識別可能的問題的解決辦法和潛在的質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會

　　5.因果圖內(nèi)，在規(guī)定可能原因的主要類別時，需要考慮的因素包括（　）
　　A.數(shù)據(jù)和信息系統(tǒng)
　　B.環(huán)境
　　C.方法
　　D.人員
　　E.條件

　　6.流程圖應(yīng)用于（�。�
　　A.描述現(xiàn)有的過程
　　B.表示某一主題與其組成要素之間的關(guān)系
　　C.設(shè)計新過程
　　D.評估過程的穩(wěn)定性
　　E.確認(rèn)某一過程的改進(jìn)

　　7.控制圖用于（�。�
　　A.決定某一過程何時需要調(diào)整
　　B.決定某一過程何時需要保持原有狀態(tài)
　　C.評估過程的穩(wěn)定性
　　D.決定在何處集中力量進(jìn)行改進(jìn)
　　E.確認(rèn)某一過程的改進(jìn)

　　8.直方圖應(yīng)用于（�。�
　　A.決定在何處集中力量進(jìn)行改進(jìn)
　　B.確認(rèn)某一過程的改進(jìn)
　　C.描述現(xiàn)有的過程
　　D.顯示波動狀態(tài)
　　E.直觀地傳達(dá)有關(guān)過程情況的信息

　　9.直方圖的常見形態(tài)包括（�。�
　　A.雙峰型
　　B.偏向型
　　C.離散型
　　D.正常型
　　E.孤島型

　　10.排列圖應(yīng)用于（　）
　　A.按重要性順序顯示每一個項目對整體的作用
　　B.確認(rèn)某一過程的改進(jìn)
　　C.決定在何處集中力量進(jìn)行改進(jìn)
　　D.用于表示某一主題與其組成要素之間的關(guān)系
　　E.排列改進(jìn)的機(jī)會

　　11.在排列圖里，下列說法正確的是（�。�
　　A.矩形用于表示每個項目相應(yīng)的作用
　　B.累計頻數(shù)線用于表示各項目的累積作用
　　C.排列圖是為了對從發(fā)生頻次最低到最高的項目進(jìn)行排列而采用的簡單圖示技術(shù)
　　D.通過區(qū)分最重要的與較次要的項目，可以用最少的努力獲得最佳的改進(jìn)效果
　　E.排列圖中長方形的高度表示該項目的度量

　　12.常見的散布圖包括（�。�
　　A.強(qiáng)正相關(guān)
　　B.弱正相關(guān)
　　C.不相關(guān)
　　D.正弱相關(guān)
　　E.非線性相關(guān)

　　13.下列關(guān)于調(diào)查表的說法正確的是（�。�
　　A.調(diào)查表用于系統(tǒng)地收集數(shù)據(jù)，以獲取對事實的明確認(rèn)識
　　B.調(diào)查表是收集和記錄數(shù)據(jù)的一種形式
　　C.沒有必要評審并修訂表格
　　D.確定由誰以及如何分析數(shù)據(jù)
　　E.通過收集和記錄某些數(shù)據(jù)來試用表格