所謂項目，簡單地說，就是在既定的資源和要求的約束下，為實現(xiàn)某種目的而相互聯(lián)系的一次性工作任務(wù)。

　　項目管理，就是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標。

　　易通物流公司的項目是按為客戶提供的運輸服務(wù)量的大小來劃分的，共有：雀巢、百事、好麗友、飛利浦、北海糧油、辛克等，還包括其他一些小客戶。

　　鑒于公司這幾年積累的客戶很多，不能逐一的進行介紹，下面僅就具有代表性的雀巢項目對其項日管理進行分析。

　　易通公司對雀巢項目設(shè)立專職庫房、公司本部有專職人員管理，從接貨、配送、核算到收款等各個階段都是比照本項日左做的。

　　1.項目經(jīng)理

　　1）全面負責項目運營的日常管理和質(zhì)量控制。

　　2）負責項目運營的總成本控制和實現(xiàn)利潤的最大化。

　　3）跟蹤項目的發(fā)展變化情況，每月編寫項日分析報告。

　　4）保持與雀巢物流相關(guān)人員的密切溝通，適時把握雀巢的物流需求變化，建立良好的客戶關(guān)系。

　　5）協(xié)調(diào)與各合作伙伴的關(guān)系，保持定期溝通機制，同時建立應(yīng)急備選方案。

　　6）定期（每周）組織召開項目部工作會議，及時發(fā)現(xiàn)問題隱患，總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn)，及時調(diào)整、改進和優(yōu)化物流方案。

　　7）及時匯報所發(fā)生的重大事件。

　　8）認真履行公司領(lǐng)導(dǎo)安排和交辦的其他任務(wù)。

　　2.項目助理

　　1）負責每天雀巢訂單的受理并監(jiān)督執(zhí)行情況，特殊訂單應(yīng)及時向項目經(jīng)理匯報。

　　2）負責安排訂單執(zhí)行后的在途跟蹤并錄入系統(tǒng)，直至貨物交接完畢。

　　3）受理、收集訂單執(zhí)行過程中的任何異常事件的反饋，及時認真地做好記錄，處理和匯報處理結(jié)果。對于其中涉及到扣款和處罰的應(yīng)及時做好轉(zhuǎn)呈運營部和其他相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

　　4）負責訂單執(zhí)行后應(yīng)收款項的計算并及時錄入系統(tǒng)，負責每月與雀巢方的對賬確認、開具發(fā)票以及賬款的催收工作。

　　5）負責本項目各項成本開支的確認和審核工作，包括內(nèi)部各種報銷和外部運費的結(jié)算等。

　　6）協(xié)助項目經(jīng)理做好每月的項目分析和統(tǒng)計工作。

　　7）認真完成項目經(jīng)理交辦的其他工作。

　　3.項目運營經(jīng)理

　　1）全面負責雀巢項日庫區(qū)運營的日常管理工作。

　　2）負責雀巢項目各合作方（雀巢、雙橋倉庫、裝卸隊、合作承運商等）的關(guān)系協(xié)調(diào)。

　　3）負責庫區(qū)人員和工作環(huán)境的管理工作。

　　4）負責項目應(yīng)急事件（車輛調(diào)度、人員）的組織安排等。

　　5）負責項目庫區(qū)作業(yè)成本（日常消耗品、臨時外租運力及人員、內(nèi)部運營耗費等）的控制、審批及庫區(qū)相關(guān)成本向公司報賬工作。

　　6）負責百事項目天津的調(diào)度和協(xié)調(diào)裝車工作。

　　7）認真完成項目經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　4.主管調(diào)度

　　1）負責拄靠車輛和合作承運商的日常運營管理。

　　2）負責每天雀巢訂單任務(wù)的調(diào)度安排（傳真確認書與承運商）、掛靠車運營線路優(yōu)化安排和裝載安排。

　　3）負責監(jiān)控各合作承運商的訂單出庫環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況，務(wù)必保障車輛的及時到達。

　　4）負責貨物交接后的運單制作，承運商運費核算，掛靠車和應(yīng)急社會車輛的預(yù)付款項等。