工程咨詢的概念（二）

　　（二）工程咨詢業(yè)的特點

　　1.工程咨詢?nèi)蝿諒椥暂^大，可以是宏觀的、整體的、全過程咨詢，也可以是針對某一項工作進行咨詢，可見咨詢。

　　2.每一項咨詢?nèi)蝿斩际且淮涡?、單獨的任務，只有類似性而無重復性。根據(jù)項目自身的規(guī)模和委托方的不同需求，提供咨詢服務的人員的數(shù)量也可以采取相應的變化。

　　3.工程咨詢是高度智能化服務，需要多學科知識、技術、經(jīng)驗、方法和信息的集成及創(chuàng)新。

　　4.咨詢服務涉及的面廣，|建設工程教育網(wǎng)|包括政治、經(jīng)濟、技術、社會、文化等領域，影響質(zhì)量的因素多，因此靈活多變；5.投資項目受相關條件的約束性較大，咨詢結果是充分分析、研究各方面約束條件和風險的結果，可以是肯定結論，也可以是否定結論。結論為“項目不可行”的評估報告，也可以是質(zhì)量優(yōu)秀的咨詢報告。

　　6.工程咨詢的成果帶有預測性、前瞻性，要經(jīng)受各方面的考驗，因此，咨詢的成果要接受顧客的驗收評價，項目實施過程中的跟蹤評價以及項目投產(chǎn)后的后評價；

　　7.工程咨詢提供智力服務，咨詢成果（或產(chǎn)出品）屬于非物質(zhì)產(chǎn)品。

　　[2006年]工程咨詢業(yè)的特點有（ ）等。
　　A.服務性
　　B.重復性
　　C.約束性
　　D.預測性
　　E.時效性

　　[答案] ACDE

　　[2007年]工程咨詢業(yè)具有（）等特點。
　　A.接受客戶委托
　　B.服務的時效性
　　C.任務有類似性但無重復性
　　D.服務適應個性化要求
　　E.智力服務大型化

　　[答案] ABCD

　?。ㄒ唬﹪H工程咨詢業(yè)務國際工程咨詢活動貫穿于工程項目決策和實施過程，一般可以包括：項目前期階段的咨詢業(yè)務、項目準備階段的咨詢、項目實施階段的咨詢、項目運營階段的咨詢。

　　1.項目前期階段的咨詢業(yè)務

　　也稱為投資前咨詢，包括規(guī)劃咨詢、項目選定咨詢和項目決策咨詢。其中項目決策咨詢是核心，以可行性研究和評估為重點。

　　內(nèi)容有項目的目標（|建設工程教育網(wǎng)|市場需求、最終產(chǎn)品等）、資源評價（物資資源、資金來源、技術資源和人力資源等）、建設條件分析（基礎設施條件、廠址條件等）和經(jīng)濟效益分析（財務評價和經(jīng)濟評價等）；以及社會和環(huán)境影響評價等。

　　2.項目準備階段的咨詢

　　項目準備階段是為項目開工建設做準備的階段。包括工程設計、設計審查、工程和設備采購咨詢服務等。

　　工程設計以批準的可行性報告為依據(jù)，一般分為擴大初步設計和施工圖設計。

　　設計審查是對已有的工程設計從項目目標、采用的設計標準與規(guī)范、工藝流程以及基礎數(shù)據(jù)的選取等方面進行審核。

　　工程和設備采購方面的咨詢服務是幫助客戶做好采購工作，為項目準備好所需的一切設備、材料和施工力量。主要內(nèi)容是工程與設備采購招標文件編制及準備工作（對作為客戶的承包商和設備供應商來說，則是編制投標文件）；評標；以及合同談判等。

　　3.項目實施階段的咨詢

　　項目實施階段是項目從開工建設至竣工總結的過程。這一階段的任務是保證項目按設計、計劃的進度、質(zhì)量和投資預算順利實施建設，最后達到預期的目標和要求。內(nèi)容包括項目管理、|建設工程教育網(wǎng)|施工監(jiān)理等。核心是實現(xiàn)工程進度、工程成本和工程質(zhì)量的控制。　　另外，這一階段的任務還包括咨詢工程師以個人身份進入爭端委員會，人員培訓，以及承包商提供施工管理、進行索賠咨詢等專項服務。

　　4.項目運營階段的咨詢

　　項目運營階段指項目建成后投入生產(chǎn)運營的階段。這一階段的咨詢業(yè)務，是幫助客戶對已投入生產(chǎn)和運營的項目進行回顧總結，考察項目目標是否合理、有效，項目能否持續(xù)發(fā)展，為未來項目提供經(jīng)驗借鑒。包括過程評價、效益評價、持續(xù)性評價、影響評價和綜合評價等五個方面。

　　[例題]國際工程咨詢包括項目投資前的咨詢，其核心是（ ）。
　　A.可行性研究
　　B.決策咨詢
　　C.建設條件分析
　　D.經(jīng)濟效益分析

　　[答案] B