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注冊監(jiān)理工程師考試輔導:總監(jiān)的領導藝術(shù)

2008-10-24 09:49  來源:  字體:  打印 收藏

  總監(jiān)的領導藝術(shù)是總監(jiān)基本素質(zhì)的綜合體現(xiàn)??偙O(jiān)領導藝術(shù)的高低,是決定項目監(jiān)理工作成功或失利的重要因素。因此,不斷探討和提高總監(jiān)的領導藝術(shù),是監(jiān)理界的一個與時俱進的永恒話題。 本文就此話題,談幾點看法。

  一、決策藝術(shù)

  總監(jiān)高超的決策藝術(shù)主要體現(xiàn)在預見性強(超前決策,力爭不放“馬后炮”);關鍵度高(|建設工程教育網(wǎng)|抓住重大問題,力避陷入瑣事);可行性好(實現(xiàn)決策的措施具體可行,不空泛,有針對性和時效性)。實現(xiàn)強、高、好的途徑是:決策前的周密調(diào)研,決策中的趨利避害,出臺時的果斷、堅定,實施中的嚴密跟蹤與協(xié)調(diào)到位。提高總監(jiān)決策水平的辦法是在提高理論素養(yǎng)的基礎上,主要通過對決策成功和決策失利的具體案例評析中,總結(jié)經(jīng)驗接受教訓,從而不斷增強對決策藝術(shù)的感悟與涵養(yǎng)。

  二、用人藝術(shù)

  對總監(jiān)而言,講究用人藝術(shù)并非讓其刻意追求用人“技巧”,以免誤入“權(quán)術(shù)”怪圈。而講究用人之道,卻是至關重要的。用人這門藝術(shù)的底蘊應當是:

  一要正確認識自己,切忌視“總”(監(jiān))為“能”(|建設工程教育網(wǎng)|自認全智全能)。

  二要尊重別人。尊重他人的人格、知識和勞動成果。三要注意項目機構(gòu)內(nèi)人才間的優(yōu)勢互補,人盡其用,揚長避短,合理匹配。

  四要建立監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)的激勵機制和關愛機制。獎優(yōu)罰劣,敢于碰硬,不和稀泥,令行禁止。既要樹立總監(jiān)的權(quán)威,又要形成群體合力。

  五要嚴于律己,為人表率。

  或問:這些稱得上領導藝術(shù)嗎?筆者以為:總監(jiān)的用人藝術(shù)不是用人技巧,而是總監(jiān)自身的人格魅力和“以人為本”管理理念有機結(jié)合而體現(xiàn)出來的總監(jiān)的人文素養(yǎng)與企業(yè)文化。

  三、溝通藝術(shù)

  總監(jiān)要著力作好與業(yè)主、承包商和監(jiān)理內(nèi)部三個方面的思想和工作溝通。通過溝通交流信息,統(tǒng)一思想,化解矛盾,協(xié)調(diào)工作。在溝通中要“主動走出去”,不要“被動迎進來”要持尊重他人、平等待人的心態(tài),不要恃強凌弱,以“權(quán)”壓人,特別是對承包商和內(nèi)部員工;對己經(jīng)發(fā)生的工作關系、人事關系方面的矛盾和糾葛,要立足于顧全全局,不計個人恩怨;|建設工程教育網(wǎng)|要著眼于化解矛盾,不追糾小是小非??偙O(jiān)在與各參建方的工作溝通中,倡導采取主動、寬容和友善的態(tài)度和相應的靈活方式,并不意味著放棄“守法、誠信、公正、科學”的監(jiān)理準則。良好的溝通藝術(shù)就是要追求原則性和靈活性的統(tǒng)一。 總監(jiān)的領導藝術(shù)與其綜合素質(zhì)緊密相連??偙O(jiān)的綜合素質(zhì)又主要取決于其人品、學養(yǎng)、技術(shù)和管理水平。因此,提高總監(jiān)的領導藝術(shù),側(cè)重點應為提高總監(jiān)的人文素養(yǎng)。學習現(xiàn)代科學知識、技能和管理經(jīng)驗是十分必要的。而只有具有中西合璧和與時俱進的人文素質(zhì)的總監(jiān),才能實現(xiàn)領導藝術(shù)的不斷升華。

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