[復習提示1]

　　組織結構圖解讀及組織結構特點分析項目監(jiān)理機構的組織形式共有四種：直線制、職能制、直線職能制和矩陣制。其中，矩陣制的比較容易掌握，結構圖形縱橫交錯，容易識別。而其他三種就有很多相似性，不易識別結構圖，特點也很相近，不易掌握。

　　1.直線制組織結構圖最典型的特征就是沒有職能部門，如果假設自己處于最低層次的話，只有一個上級可以發(fā)布指令。

　　優(yōu)點：由于沒有職能部門，只有一個上級，就像軍隊的管理一樣，所以形式簡單，命令統(tǒng)一，隸屬關系明確，職責清楚，決策迅速。

　　缺點：由于沒有職能分工，要求總監(jiān)和每個指揮部門的領導都必須精通各種職能分工的工作，因此要求總監(jiān)的能力很全面，必須是“全能”人物，容易造成個人管理的弊端。

　　2.職能制組織結構圖最典型的特征就是兼有職能部門和指揮部門且職能部門可以向指揮部門發(fā)布指令，圖中反映為職能部門直接有豎線連接到指揮部門。如果假設自己處于最低層次的話，可以有很多個職能部門和指揮部門對自己發(fā)布指令。

　　優(yōu)點：由于職能部門的分工清楚，所以專業(yè)化程度提高了，管理效率就提高了。

　　缺點：可能出現一個下級有多個上級的狀況，多頭指揮，容易矛盾。

　　3.直線職能制組織結構圖最典型的特征是兼有職能部門和指揮部門，職能部門不能直接領導指揮部門，需要通過總監(jiān)才能進行溝通協調。圖中反映為職能部門與指揮部門之間沒有豎線直接相連。如果假定自己處于最低層次的話，只有一個上級可以發(fā)布指令（與職能制相區(qū)別），又有多個職能部門存在（與直線制相比較）。

　　優(yōu)點：兼有直線領導、統(tǒng)一指揮、職責清楚和管理專業(yè)化的優(yōu)點。

　　缺點：由于職能部門不能直接給指揮部門下達命令，所以互通情報線路不暢，容易產生矛盾，而且傳遞路線長。

　　4.矩陣制組織結構圖最典型的特征就是職能部門和指揮部門縱橫交叉，呈棋盤狀。

　　優(yōu)點：監(jiān)理人員可以從一個項目轉到另一個項目，具有較大機動性和適應性，有利于業(yè)務能力的提高和復雜問題的解決。

　　缺點：容易出現扯皮推諉的現象。

　　4.合同措施

　?。?）對于合同措施，除了擬定合同條款、參加合同談判、處理合同執(zhí)行過程中的問題、防止和處理索賠等措施之外，還要協助業(yè)主確定對目標控制有利的建設工程組織管理模式和合同結構，分析不同合同之間的相互聯系和影響，對每一個合同作總體和具體分析。

　?。?）合同措施對目標控制更具有全局性的影響；在采取合同措施時要特別注意合同中所規(guī)定的業(yè)主和監(jiān)理工程師的義務和責任。

　?。?）投資控制、進度控制和質量控制均要以合同為依據。