閩建房[2004]100號              

　　第一章   總則

　　第一條  為了加強房地產開發(fā)經營企業(yè)的管理，維護房地產市場秩序，保障房地產經營活動中當事人的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國城市房地產管理法》、《城市房地產開發(fā)經營管理條例》等有關法律法規(guī)的規(guī)定和《福建省人民政府關于促進行業(yè)協(xié)會改革與發(fā)展的指導意見》，結合本省房地產開發(fā)經營企業(yè)的實際，特制定本行規(guī)。

　　第二條  房地產開發(fā)經營企業(yè)自律行規(guī)以“誠信經營，規(guī)范行為，質量第一，服務至上”為宗旨，努力提高本行業(yè)的經營管理和服務水平，協(xié)調行業(yè)內的業(yè)務糾紛，促進行業(yè)內和行業(yè)與社會間的溝通與交流，推動行業(yè)的健康發(fā)展。

　　第三條  在本省轄區(qū)內從事房地產開發(fā)經營的企業(yè)和從業(yè)人員必須自覺遵守本行規(guī)。

　　第四條  福建省房地產業(yè)協(xié)會管理全省房地產開發(fā)經營企業(yè)自律，監(jiān)督實施行規(guī)行約。設區(qū)市房地產業(yè)協(xié)會管理本轄區(qū)內的房地產開發(fā)經營企業(yè)自律，監(jiān)督實施行規(guī)行約。

　　第二章　行為規(guī)范

　　第五條  凡從事房地產開發(fā)經營的企業(yè)與從業(yè)人員應當嚴格遵守國家的法律法規(guī)與規(guī)章制度，遵紀守法，依法經營。

　　第六條  開發(fā)經營企業(yè)必須按規(guī)定“證”、“照”齊全，做到不掛靠、借用和轉讓資質證書和工商執(zhí)照。

　　第七條  預售（出售）樓盤項目的各項審批手續(xù)完備，做到“五證”齊全（包括建設用地規(guī)劃許可證、土地使用權證、建設工程規(guī)劃許可證、施工許可證和預售許可證）。

　　第八條  堅持安全生產、質量第一，不將未經驗收或驗收不合格房屋交付使用。房屋驗收合格后，應按有關規(guī)定辦理驗收備案手續(xù)。房屋交付使用后出現(xiàn)的質量問題在保修期限內應及時進行維修。

　　第九條  恪守職業(yè)道德，誠信經營，文明經商，不做虛假或含虛假內容的宣傳廣告。嚴格按房產面積測繪單位測算的面積進行售房，不得“短斤少兩”。

　　第十條  按合同規(guī)定時間交房，做到不借故拖延、不推脫責任。按規(guī)定提供商品房質量保證書和使用說明書，并及時提供辦理《房屋所有權證》的有關資料或按約定及時為買受人代辦《房屋所有權證》。

　　第十一條  預售已經抵押的商品房在簽訂合同前應如實告知購房者，并在商品房買賣合同登記備案前將企業(yè)貸款解押。

　　第十二條  按照規(guī)定做好住宅小區(qū)（大廈）業(yè)主委員會成立之前的前期物業(yè)管理工作，制定業(yè)主臨時公約，在物業(yè)銷售前將臨時公約向物業(yè)買受人明示，并按照規(guī)定提供物業(yè)管理用房。

　　第三章 表彰獎勵與違規(guī)懲戒

　　第十三條  模范遵守《福建省房地產開發(fā)經營企業(yè)自律行規(guī)》行為規(guī)范的單位，將通過福建建設信息網、福建省房地產信息網及有關報刊、文件給予通報表揚并作為誠信企業(yè)行業(yè)評先條件之一，同時作為良好業(yè)績記入福建省房地產開發(fā)企業(yè)信用檔案。

　　第十四條  違反《福建省房地產開發(fā)經營企業(yè)自律行規(guī)》行為規(guī)范的單位或責任人由福建省房地產業(yè)協(xié)會自律督察辦公室給予懲戒或提請有關主管部門處理。

　　（一）違反本行為規(guī)范情節(jié)較輕，未造成他人損失的，給予口頭批評教育，限期改正。

　�。ǘ�）違反本行為規(guī)范情節(jié)較重，給他人造成損失的，在福建建設信息網和福建省房地產信息網上或有關報刊、文件上進行通報批評或書面警告，限期改正，并以不良行為記入福建省房地產開發(fā)企業(yè)信用檔案。造成損失的視情況給予賠償，“短斤少兩”等非法所得按規(guī)定雙倍返還買受人。

　�。ㄈ�）違反本行為規(guī)范情節(jié)嚴重的，建議房地產行業(yè)主管部門或有關主管部門依法責令其停止違法違規(guī)行為，限期停業(yè)整改，或在一至二年內停止審批其新的開發(fā)項目，或降低企業(yè)資質等級，特別嚴重的吊銷其資質。

　�。ㄋ模┻`法違規(guī)情節(jié)嚴重且構成犯罪的，移送司法機關追究法律責任。

　　第四章　投訴規(guī)定

　　第十五條  房地產開發(fā)經營企業(yè)違反自律行規(guī)投訴是指公民、法人或者其他組織采取寫信、電話、電子郵件、來訪等形式就違反行規(guī)的具體事項向省房地產業(yè)協(xié)會或房地產業(yè)主管部門進行舉報、投訴的行為。

　　第十六條  違反行規(guī)投訴由福建省房地產業(yè)協(xié)會自律督察辦公室負責受理、登記、調查、處理和反饋。

　　第十七條  投訴時效以違規(guī)事實發(fā)生起六個月之內為準。從投訴受理之日起在三個月內查處完畢，情況復雜的可適當延長，但延長時限不超過二個月，并將查處結果告知投訴人。

　　第十八條  凡對違反行規(guī)投訴的應提供以下內容的材料：

　�。ㄒ唬┓ㄈ嘶蚱渌�組織投訴的必須有法定代表人簽章，委托代理投訴的必須出具法人授權委托書。投訴書中必須載明投訴者的地址、郵編、聯(lián)系電話、單位名稱以及被投訴人單位、負責人、投訴內容及有關證據(jù)。

　�。ǘ�）個人投訴的應當有投訴人姓名、工作單位、住址、聯(lián)系電話以及被投訴單位的名稱、負責人、投訴內容及有關證據(jù)。

　　第十九條  以下情況投訴不予受理：

　　（一）不屬于行規(guī)范圍的；

　�。ǘ�）沒有明確被舉報人和具體事項的；

　�。ㄈ�）超過“行規(guī)”規(guī)定時限的；

　�。ㄋ模┮严蛐姓�主管部門或司法機關投訴并被受理的；

　�。ㄎ澹┎环�合法律法規(guī)規(guī)定的。

　　第二十條  省房地產業(yè)協(xié)會自律督察辦公室在受理違反自律行規(guī)舉報、投訴時，應當按照登記、調查、處理、反饋等規(guī)定程序進行。

　　第二十一條  省房協(xié)自律督察辦公室工作人員應當恪盡職責，秉公辦事、對于受理舉報案件中有不履行職責，泄露舉報人秘密，徇私舞弊而造成影響的，視情節(jié)輕重給予教育或者其它方式的處分。

　　第五章   懲戒程序

　　第二十二條  省房協(xié)自律督察辦公室受理投訴后，在15個工作日內組成查處工作小組開展調查核實和取證工作，并提出初步處理意見。

　　第二十三條  省房協(xié)自律督察辦公室對查處工作小組提出的調查處理意見進行審核，經審核認為查處意見事實清楚，處理基本符合有關規(guī)定后向當事人發(fā)出《違規(guī)案件告知書》。

　　第二十四條  當事人要求陳述、申辯的應當在接到《違規(guī)案件告知書》后的5個工作日內向省房協(xié)自律督察辦公室提出申請，逾期提出的視為放棄陳述權和申辯權。

　　第二十五條  省房協(xié)自律督察辦公室收到申辯申請后應當在召開聽證會的前五日書面通知當事人。

　　第二十六條  省房協(xié)自律督察辦公室在聽取當事人陳述、申辯后，應當在十五個工作日內對案件查處進行復議，并將處理決定書面告知當事人。

　　第六章   附則

　　第二十七條  各設區(qū)市房地產業(yè)協(xié)會可根據(jù)《福建省房地產開發(fā)經營行業(yè)自律行規(guī)》，結合當?shù)貙嶋H情況制定實施細則，并報省房協(xié)備案。

　　第二十八條  本《行規(guī)》解釋權屬福建省房地產業(yè)協(xié)會。

　　第二十九條  本《行規(guī)》自頒發(fā)之日起實施。