供熱設(shè)施運(yùn)行安全直接關(guān)系到廣大人民群眾冬季采暖，做好供熱設(shè)施的防災(zāi)減災(zāi)工作尤為重要。供熱單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)供熱鍋爐、熱力井、換熱站、管道等重點(diǎn)部位的安全排查和維護(hù)工作，發(fā)現(xiàn)隱患，立即整改，杜絕帶病運(yùn)行。供熱鍋爐、壓力容器和安全附件須經(jīng)過(guò)質(zhì)檢部門(mén)檢測(cè)、校驗(yàn)合格后方可運(yùn)行，供熱單位司爐、運(yùn)行、維修等人員，應(yīng)當(dāng)經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗，執(zhí)行操作規(guī)程，確保安全運(yùn)行。供熱管網(wǎng)要定期巡檢，對(duì)運(yùn)行15年以上的供熱管網(wǎng)要重點(diǎn)巡檢，并做好巡檢記錄，防止大面積供熱中斷事故的發(fā)生。建立供熱安全事故應(yīng)急防范機(jī)制，完善供熱應(yīng)急預(yù)案，重點(diǎn)做好對(duì)供熱生產(chǎn)安全事故和突發(fā)性事故的處理預(yù)案，一旦出現(xiàn)突發(fā)性安全事故要迅速啟動(dòng)供熱應(yīng)急預(yù)案，把損失降低到最低限，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和供熱生產(chǎn)安全。

　　城市供熱實(shí)行繳費(fèi)用熱，采暖用戶應(yīng)足額向供熱單位繳納采暖費(fèi)。供熱期間，在供熱系統(tǒng)正常狀況下，居民室內(nèi)溫度不得低于16℃。供熱單位應(yīng)按當(dāng)?shù)卣�府�?guī)定的供熱起止時(shí)間供熱和停熱，不得延期供熱和提前停熱。如遇惡劣寒冷天氣，可適當(dāng)提前供熱或延期停熱。

　　因?yàn)楣�熱設(shè)施結(jié)構(gòu)復(fù)雜，管道內(nèi)部介質(zhì)有較高的溫度和壓力，為了安全用熱，用戶應(yīng)了解和掌握一般的供熱常識(shí)，當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)便于及時(shí)、正確的處理和反映，避免和減少供熱事故的發(fā)生。下列行為，將導(dǎo)致您和相臨用戶供熱室溫不達(dá)標(biāo)，危及供熱系統(tǒng)的整體安全 .

　　一是用戶不能遮蓋暖氣。加上“包裝”的散熱設(shè)施，首先影響了熱的傳導(dǎo)、對(duì)流和輻射作用，從而影響了供熱效果，經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)，有“包裝”比沒(méi)有“包裝”室溫大約低三度。另外，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)暖氣設(shè)施故障和不便于檢查檢修，如果室內(nèi)要裝修，為便于維修供熱設(shè)施。建議采用整體移動(dòng)式裝飾罩。

　　二是用戶不能取用暖氣中的水。暖氣的熱量靠采暖系統(tǒng)中熱水的循環(huán)來(lái)實(shí)現(xiàn)，若取用暖氣水，極易造成供熱系統(tǒng)因缺水無(wú)法保證供熱，影響供熱效果，嚴(yán)重的易造成停熱事故。另外，暖氣水中含有大量的化學(xué)試劑，用于水的軟化和管道的保養(yǎng)，取暖氣水用于生活用水，會(huì)有害身體健康。

　　三是不能擅自改裝采暖設(shè)施。居民室內(nèi)采暖系統(tǒng)是嚴(yán)格根據(jù)技術(shù)規(guī)范設(shè)計(jì)、施工、安裝的，擅自改動(dòng)采暖設(shè)施．往往會(huì)改變采暖系統(tǒng)的運(yùn)行條件，容易導(dǎo)致水力失調(diào)，影響供熱效果。 居民自己改裝采暖設(shè)施，因缺乏必要的施工安裝工具和經(jīng)驗(yàn)，容易損害供熱設(shè)施，當(dāng)設(shè)備充水時(shí)容易出現(xiàn)跑冒滴漏，影響正常供熱，嚴(yán)重的還會(huì)損害財(cái)產(chǎn)，給自身及他人造成經(jīng)濟(jì)損失。 用戶因特殊原因確需改裝室內(nèi)采暖設(shè)施的，可以向供熱單位申請(qǐng)，經(jīng)供熱單位確認(rèn)改動(dòng)不會(huì)影響供熱效果的，方可由供熱單位進(jìn)行改動(dòng)，用戶應(yīng)負(fù)擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。