當特種設備發(fā)生事故時，應該立即啟動應急預案，并按照以下步驟進行處理：
1. 首先確保人員安全。一旦發(fā)現(xiàn)有人員受傷或被困，立刻組織救援力量開展緊急救助工作，同時疏散周圍可能受到波及的其他人員。
2. 切斷危險源。根據(jù)實際情況迅速關閉相關設備電源、氣源等，防止事故擴大化；如果涉及到易燃易爆物品，則需要特別注意防火防爆措施。
3. 保護現(xiàn)場。在確保安全的前提下，盡量保持事故發(fā)生時的狀態(tài)不被破壞，為后續(xù)調(diào)查提供真實有效的證據(jù)材料。
4. 及時報案。向當?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門報告事故情況，并按照其指示采取相應行動；如若涉及到環(huán)境污染等問題，則還需通知環(huán)保部門。
5. 啟動內(nèi)部應急機制。企業(yè)應當立即啟動應急預案，成立專門的應急處置小組，負責協(xié)調(diào)各方資源進行有效應對。
6. 信息發(fā)布與溝通。通過適當渠道向員工、客戶及社會公眾發(fā)布準確的信息，并保持透明度，避免引發(fā)不必要的恐慌情緒。
7. 事后處理。事故結(jié)束后，需要對現(xiàn)場進行全面清理和恢復工作；同時組織相關部門開展原因分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，完善相關制度流程以防止類似事件再次發(fā)生。
以上是在特種設備事故發(fā)生時應采取的主要應急措施，具體操作還需結(jié)合實際情況靈活應對。